网络店铺营销篇------网络消费群体的心理动机

  开店有一些时间了，看到很多的朋友总是苦于找不到顾客，卖不了东西，包括我在内，也是如此。今天向大家分享一下我学到的知识，希望大家能够共勉。
 
在我们这一时代，人们只能在商店里采购与消费的日子一去不复返了。越来越多的人意识到网络成本的优势，意识到越来越多的互联网使用者巨大的消费欲望和潜能。只要有合理的价格，能提供优质的服务，他们完全能够而且也愿意利用互联网进行消费。今后的趋势是，越来越多的产品和服务只需要点击一下鼠标，就可以送到消费者的家中。人们的消费行为正在变化，因而商家也必须换位思考，投入更多的精力去研究消费者群体的行为。
在网络这个大市场中，参加者大都是有目的的，所谈论的问题都集中与商品有关的信息。他们所交流的是买卖的信息和经验，带着对某一类产品的喜爱和兴趣聚集在一起，形成商品信息的交易的网络。这样，我们除了考虑传统市场中顾客的各种需求外，还必须照顾到网民对网络的兴趣，掌握网民在消费时的心理特征和心理动机。大致可以分为三类：
一、理智动机因素
这一购买群体具有较高的分析判断能力。他们会反复比较各个店铺的商品，购买动机一般具有客观性、周密性和可控性的特点。他们首先注意的是商品的先进性、科学性和质量的高低，不会受到外界信息的干扰。
二、感情动机
这种购买动机一般具有波动性、不稳定性的特点。因为情感是由人的道德感、美感、理智感所引起的，同时又具有稳定性的特点。
三、惠顾动机
这一类群体会具有对特定的网站、图标广告、商品等产生特殊的信任与偏好，因而反复地、习惯性地访问并购买的特点。他们常常会因为某一商标具有相当地位和权威性，或者因为产品质量在网络消费者心目中树立了可靠的信誉，而成为某一类店铺的忠实浏览者；同时，他们不仅自己经常光顾这一店铺，还具有较大的宣传和影响作用。
 
在我们懂得了消费者的动机以后，我们就可以更好对面对自己的每一位顾客了，俗话说“知己知彼，百战百胜”，让我们一起努力吧。