忘记登录密码/支付密码要如何取回

 如果忘记登录密码，请进入www.alipay.com，点击登录框旁边的“找回登录密码”，按提示正确填写支付宝账户，有以下三种方法找回密码：

 

一、密码保护问题找回密码：适用于未加入手机动态口令，且有设置过密码保护问题的账户。

 

二、证件号找回密码：适用于未加入手机动态口令，且账户可用余额小于等于200元的账户，在密码保护问题输入错误后或绑定手机但未设置过密码保护问题的情形。

 

三、手机找回密码：适用于手机绑定的账户。

 

如果忘记了支付宝的支付密码，可以登录您的“支付宝账户—我的支付宝 —我的账户—修改账户名”，点击“找回支付密码”的按钮，确认支付宝账户，具体找回密码的流程要求与找回登录密码流程要求一致。

 

注意：点击找回登录密码或者支付密码，密码保护问题请仔细输入，最多只能输入5次。