新手卖家在追求着什么?

这几天翻阅了很多关于新手卖家对自家店店因为信誉不高而写出的很多反应新人的店很多人不相信不敢在新人店购买商品的文章,大多都把店铺冷淡生意的根源强加到信誉低的头上!这只是对自己缺乏信心的表现!

无可厚非,信誉!钻级信誉!超级卖家信誉等等,是我们所有卖家所追求的目标,不是说信誉没多大用,不,信誉有用,而且非常的有用。但,请知道,信誉的组成成份是什么?是几颗星星几颗钻石挂在你的店里就叫高信誉了吗?不是!那信誉是什么?把他总结为:口碑+诚信+品质+服务+客户群 

新店店的出现,就如同一个新生命的诞生,做为店主的您,不应该去抱怨,更不应该去埋怨她怎么不能给您带来收获!请清楚,新店现在如同一个刚出生的婴儿,初级阶段,您只能付出您的爱去呵护她,去抚育她,使我们精心创办的小店得以健康茁壮的成长、壮大!之后我们的小店才能给予我们回报!

虚假的信誉如同慢性毒病一样侵蚀着幼嫩的生命,即使最后高高的钻石挂满了绣花枕头般的店铺时,终有一天草草还是会露出,因为在拍拍,假的永远真不了!就算现在没被发现,您认为那样的小店会有更多的人去购买了吗?再次重申,信誉是经过勤劳的汗水蓄积起来的!

我们新手卖家所追求的目标是什么呢?我们要怎么做才能达到我们所追求的目标呢?俺也是个新手,俺就从自己的认识出发和大家谈几点吧!
1、客户群:这是咱们卖家的衣食父母,都能和父母相比了,你说这不重要吗?所以赶快去准备,至少要在您QQ里建一个客户专用分栏,每个客户的详细资料都把他建好,比如,这位客户何时在您小店里买过何物,购买这些产品,他是自己用或是送朋友等等的,都要留心写上,也许在你们交易之前,客户还不一定会透露一些本次购买之外的其他信息给你呢,这也要多留个心眼。也许这不经意间的信息就能给你带来更多的销售哦!留客户的信息还有一个好处,就是下次如果客户还有其他的需要在联系你时,你说你立马就认出了,立马就问客户上次购买的产品怎么样啊,用的舒心吗等等。那你想啊,客户肯定会从内心的感谢你,喜欢你!你还怕他这一次不会在你店里购买吗?还有一种客户我们也要十分的重视!就是问了好长好长时间都没购买的,你想他肯定是对这产品很感兴趣的,不然他会花费这么多上网时间和你咨询啊,您可千万要有120%的耐心去回答或帮助客户解答他之所需哦!滴水都能穿石,您的热心付出终会有回报地!也要建一个未购买客户栏哦,同样的资料信息一样不能少的加上吧!现在就从第一个客户开始吧!

2、服务:条条都很重要,服务也一样,优质的服务能使购物者心情愉快,人家花钱除了购物外,那就是花钱买一份服务,花钱买一份心情了。你给了客户笑脸,客户也会给你满意的回答的(比如好评啊,店铺留言啊什么的,给你个超级好评,在来个购物心情留言什么的,你不赚很多!)这样的卖家,就是介绍给别的朋友也不用当心会给自己带来麻烦!您说是吗?

3、品质:这方面的帖子很多,就不详解了,如果真要说,,就简单说几句吧(别说俺罗嗦哦!),那就说别人说的少的,就是品质上一定要和客户说实话,是那个档次的就说那个档次的,千万不可夸大虚构!不然这样招来的只有退货和差评!!

4、诚信:诚信第一,诚信小店,诚信二字的重量大家称过吗?是的,很重!但诚信是把双刃剑哦,大家一定要用好!真的诚信了,那你小店的名声大振!如果打了诚信的口号做不诚信的事,那就得不偿失了,举例:比如有的店主打上了诚信一元拍,诚信某某某什么的。最后人家真的一元拍到你他的产品,联系店主后得到回答没货啊,我不小心上错了产品啊,这个东西要加几十元邮费啊什么的!你说如果你是买家你心情会好受吗?你以后还会来这里购物吗?所以我说啊,有的店主这样来宣传自家的店店,最后只会烂了自家招牌的!做生意讲求的就是信用!这货你承诺了多少卖就要多少出货!亏了本钱,赚了信用!我认为值!(小提示:不推荐这样的做法哒!依个人实力而定吧,比如店店周年庆啊什么的,拿出一些此类产品来做为酬宾销售)

5、口碑:其实您发现没,上面四点您都做好了,口碑就自然建立起来了!为什么在这里还要在写一条口碑呢,因为好口碑才是我们网店真正的金字招牌,快去用我们建立起来的口碑为自己宣传吧!

这是您在追求的目标吗?

授人以鱼,不如授人以渔,希望对您有所帮助!!