留住买家的杀招

一、针对第一次在网上购物的买家

      第一次在网上购物地买家最怕的就是受骗，而且因为没有经验，所以很多购物支付货款的过程都不是很了解，在拍下东西之后，往往在付款时会有很多不懂的地方，
他一般都会向你询问怎么办，这时你一定要耐心的解答，如果你也不清楚的要帮他一起想办法解决，告诉他不用着急。这样会让他感觉你这个人很可靠，很愿意和他做朋友，
不是一心只想着赚钱的卖家。

      在付款之后，你一定要及时发货，告诉他几天之内收到货，如果不能及时的发货也要及时的通知买家延迟发货的原因，不要等到买家来问了才告知原因，这样买家会对卖家产生不信任感，在跟第一次

二.产品的质量
     产品的质量对卖家来说也是非常重要的，因为很多新买家在买了你的产品后，决的质量还不错的话，会在来买你的产品哦，这样就慢慢的累计一批固定的老顾客，（像偶的小店就有一批
忠实的铁杆老顾客，每次我刚上了新款正要通知买家们，这些老顾客就先来光顾了，偶问说怎么知道我上了新款啊，我的这些铁杆老顾客说，他们经常都在关注我的小店啊，一来新款
就会来关注下看有没有喜欢的，呵呵，说的我好感动哦。


三、针对直接咨询的买家

    这样的买家一般都是已经看中了你的产品，只是为了确定货源、价格及运费，对他们的问题，一定要以最快的速度回答，并且要清楚，不能含糊不清，不要拖时间，
如果是些性急的买家可能就会因此而流失了。当然也有一些问得特别细致的买家，他不急于一时，就是想在买之前把产品的颜色呀特点呀等了解清楚一点。
这时候就更需要耐心而详细的向他介绍他所看中的产品的相关信息。不能因为买家问的问题太多而爱理不理。这样子的卖家让买家产生一种不敢信任的感觉和不热情感觉
那自然而然的买家也就改方向了购物的买家交易的时候最好能适当的送些小礼物作为留念。这样买家会觉得很贴心，也很放心。