新手卖家，加星升钻必须具备的四个基本功！

一是产品数量和品种。我每接到一个新手朋友交流的信息，第一反应就是登陆他的网站，所以，每当他们提出邀请我去看看他们的店时，我其实已经早已登陆看过了。今天是周末，不上班，我至少登陆了近20个新手卖家的网店。最大的感受就是，普遍存在产品数量稀少和品种单一的问题。一些网店就挂着10件产品，而且这些产品，就一个品种，很显然，这是为了达到淘宝开店标准才勉强凑合的，在淘宝70万家店铺里，要找到你的10件产品绝对是大海捞针，而且即使有人无意中光顾，也会觉得这样的店主不是有心经营，是弄着玩的。所以，新客户找不到，老客户不再回头，还会人气旺起来吗？

 

 

二是产品图样和宝贝描述。在我登陆的这些网店中，没有几个图样漂亮的，不说要有专业人员制作的效果，但至少也要有几张大图片吧，一些店主的图片根本就没有制作配备大图片，给人一种模糊的感觉，如果是已经为大众所接受的品牌也许可以将就，但如果是需要向顾客详细宣传和解释的产品，这种模糊的“寸照”，是肯定不能吸引顾客眼球的。如果说没有大图片是因为自己拍摄技术不行可以理解的话，没有详细的宝贝描述就有点说不过去了。我想，一般的顾客在登陆网店的第一件事情是自己观察产品，只有有了兴趣才会找店主沟通的，如果连最起码的了解产品的平台都没有，还会先通过找店主沟通再去了解产品的吗？我估计没有，如果有，也是熟人！所以新手卖家一定要注意产品的图样和描述。当然，这方面我做得也不成功，今天还得到了一个没有开网店的陌生人“批评”，她是一个北京女孩，怀孕6个多月，是通过淘宝论坛的淘宝大学看到我的帖子后，主动找我交流的。她看了我的店以后，立即指出我店鞋子图样漂亮但不够详细，然后又把与她曾经有过交易的网店地址发给我，我进去一看，是一个做名牌女士凉鞋的，图样不但漂亮，而且很详细，很清晰，买家完全可以在看完图样之后就知道尺寸、大小、高低是否适合自己穿，当然，我看了这家店主的身份，两颗钻石！新手卖家，我们的路还好长啊！

 

 

三是关于开店的一些最起码的常识和必须具备的知识都缺乏。在写这个观点的时候，我自己其实也没底气，因为我开店一个多月了，也有许多知识没掌握，尤其是店铺装修，我一窍不通。但我今天遇到两个新手的求助后，不得不把这个观点写出来。一个是不知道如何使用支付宝的新手店主。我先是把支付宝论坛所有详细的资料一一发送给她阅读，半个小时后，她说没看懂，要我讲，我又一步一步地告诉她如何充值，如何拍卖，如何支付等，沟通了半个多小时，她还是不懂，我就把买家和卖家怎么操作支付宝的过程，再加上图样，分别讲解一次，但回答我的仍然是不清楚。后来，我说我也没办法了……另一个是如何加旺旺群，因为我开了新手联盟群，所以有许多新手要求加入，今天我遇到5个新手，是我一步一步告诉他们如何加进群的。想起这些最简单、必须具备的事情，居然也要苦口婆心的沟通，这就说明有些新手真的是新手。当然，这里也有一个重要原因，我用的是最新的“阿里旺旺（淘宝版）”，而有些用的是旧版“淘宝旺旺”，所以沟通的时候出现了“风马牛不相及”的笑话，所以后来碰到类似问题，我就问他们用的什么版本，是旧的就卸掉，重新下载阿里旺旺。

 

 

四是宣传不够，也不知道怎么进行宣传。这一点，我也谈不出什么经验，为什么要提出来呢？因为这是新手卖家开店遇到的最棘手的问题，同时也是必须解决的问题。我开店以后，也仔细看了一些高手卖家的经验帖，告诉新手如何去进行宣传，说句实在话，我也试着用他们的方法去操作过，但收效甚微。什么“扩散器”、“群发器”更是没有什么意义，相反会引起别人的反感（我旺旺里唯一一个黑名单就是每天三次以上通过群发器给我信息的店主）。当然，写帖子倒是提高人气的一个好方法，但这就要求新手店主要真正用心经营自己的店铺了，只有用心了，才有心得体会，只有写出自己的心得体会，