新手卖家容易忽视的几个细节

 
第一、新手卖家开店不要忽视你身边的闲置物品。
 
看到这里，可能有朋友又要问了，很多卖家的店里都有一些闲置物品出售，这和新手卖家能扯上什么关系呢？
 
的确，谁都有闲置物品。但，我要说的是，对于新手卖家而言，你合理充分利用了那些闲置物品了吗？你清楚知道它们对你的重要性吗？就算你想到了，可你认识的透彻吗？
 
前面说到，我给小店的定位是主营饰品。但，我从08年1月30日开店之初，一直到随后的大半个月时间里，小店里卖的主要是我的闲置物品，饰品类的宝贝一样也没有。这是为什么呢？原因有四。
 
(1)   有利于培养建立良好的经营心态。
 
闲置物品或者二手物品，基本都是我们目前用不着，不打算保留的。扔了觉得可惜，留着又觉得碍眼占地方。就如同鸡肋，食之无味，弃之可惜。所以，最好的去处，就是拿到网上来卖了。尽管最初的最初，我们是花钱买来的。但，现在到了鸡肋的地步，我相信绝大多数人的思维都是，留着也是留着，没用，卖了还能赚点钱，何乐而不为呢？
 
店开起来了，我们进入到了掌柜的角色当中。是不是有点小忐忑？呵呵，又有很多雀跃。我想说的是，因为是闲置物品，相对于那些需要进货的宝贝而言，这些是没有成本的。带来的心理压力也就要随之远远低得多。因为我们不用担心销路怎么样。卖的出去最好，卖不出去就继续留着自己用呗。这样一来，我们就有了好的经营心态。
 
好的心态，相信谁都知道其重要性。这里就不多说了。
 
(2)   有利于提前进入角色，为以后的正式营业热身。
 
虽然是闲置物品，但也同样涉及到方方面面。拍照、定价、宝贝描述、上架、发货、物流，等等。在这方面，闲置物品的销售和正式宝贝的销售是无二异的。这就能使新手卖家提前进入到角色扮演当中，充分体会到作为掌柜，经营一家网络店所需要考虑的诸多事情。等于就是给新手卖家打了预防针，免得到时候进货开始经营了会出现措手不及的情况。
 
有了心理准备和心理预期，而且，提前有了经验。等到真的进货开始经营了，相信，会比那些一开店就进货的卖家更加从容面对一切事情。
 
(3)   可以边学习边经营，缩短空窗期。
 
作为新手卖家，开店之前肯定都会阅读大量的精华帖，天天泡论坛，记了N多的笔记，有些谨慎脚踏实地的卖家朋友，这段学习筹备阶段更是会占用很长的时间。

我不反对这样做，因为新手嘛，对一件事情不了解，肯定要花工夫多学习多研究。但，我要说的是，筹划开店阶段的学习和研究时间要掌握得当。
 
为什么呢？我的观点是，我们记再多的笔记，看再多的精华帖，都只是别人的东西。我们在正式开店之后遇到的各种问题不一定都能照搬论坛上的精华帖内容。毕竟事情都具有其个体差异性，必须具体问题具体分析，因地制宜。这样，就需要我们独立思考和应对。
 
选择从卖闲置物品开始经营的好处就显出来了。我们在掌握了一定的知识之后，店开起来了。前面提到过，闲置物品的销售和正式宝贝的销售是无二异的，同样都会涉及到各种问题。我们可以边学习总结边经营。与那些准备好久才开店的朋友相比，一来我们赢得了时间，比他们早开店，就能有机会多争取一些客户。二来我们没有完全死读那些经验帖，而是在经营中根据自己的情况总结经验，这样就比他们多了很多实际操作经验。
 
(4)   可以积累信用，为以后的正式营业打下基础。
 
作为新手卖家，都会遇到这样一个问题，就是自己虽然宝贝还可以，但苦于信用较低没人光临。如果你是买家，这一点也可以理解，毕竟信用高买着也放心。但是，对于我们卖家朋友而言，难道就一点办法没有了吗？我想说的是，一定要充分利用你的闲置物品或者二手物品。
 
就拿我自己来说吧。
 
我的闲置物品里比较多的是书籍类。因为我本身特别喜欢看书，而且我对书的保管特别上心。除了时间长了书页会发黄，这是无法抗拒的因素，其他方面都很不错，干净整洁。一些我认为没有保留价值的都拿到淘宝上来卖了。因为使用过的，所以肯定降价出售，再加上保存很好，因此销路不错。仅仅这些书就为我了赚了很多信用。还结识了很多朋友。
 
信用到了一定程度还可以申请加入消保。试想，如果你有了一定的信用积累，而且还是消保成员，那些买家是不是就会对你增加很多信任感呢？这样一来，你肯定比那些信用低正在苦于没人光临的卖家朋友多了些自信。
 
第二、新手卖家开店不要忽视评价里的“解释”。
 
在你的店铺主页上，或者某个宝贝的页面上，点开你id下面的卖家信用之后，直接显示出来的是有“来自买家的评价”那一页。老的卖家前辈们应该是知道的，但，新手卖家朋友们你注意到了吗？
 
作为卖家，你给别人的什么评价只是其次，最重要的是你得到的来自买家的评价。这个虽然很多人都清楚，但一定不要忽视“解释”的作用。
 
一看到买家给自己好评，很多人会因为懒或者觉得没必要而放弃解释的机会。其实，“解释”并不仅仅限于出问题的时候才去写。它就好像售后服务一样，别人买了你的东西，然后给了评价，作为掌柜，我们应该有所表示。不能因为交易结束了钱挣到了就不理人家了。要善始善终。“解释”就好比一面镜子，直接反射出了掌柜的经营态度。
 
有些买家在给了好评之后，会简短的说些话。我都会一一的进行解释。比如，谢谢您的夸奖阿，小店会继续努力啊，您提出的意见小店会加以改正阿，等等。
 
我想，这样做，肯定会让别人看到我的真心和诚意，是在专心的做事情，而不是仅仅的为了挣钱挣信用。在产品差异化越来越不明显的当前市场，服务正在或者已经成为影响消费者决策的主要因素。
 
第三、新手卖家开店不要忽视自身的个体性。
 
现在淘宝上的热卖产品有很多卖家在同时经营，其中有皇冠的，也有新手卖家。我想说的是，新手卖家一定不要人云亦云，一味地跟风，否则到头来吃亏的一定是自己，除非你把宝贝定价的超级低。
 
我们是新手卖家，经验不足，信用低。这样的客观条件下，我觉得，更应该选择那些成本低而且不易起纠纷的宝贝进行经营。
 
进价太高，相信会有很大一部分新手卖家经济上无法承担。就算经济上富裕，刚开店就投入那么多本钱，风险成本太大了。刚起步阶段还是应该以稳扎稳打为方针。
 
易碎易摔易潮的娇气宝贝不行，大件不易运输的不行，容易超重的不行，这些我认为都很容易和买家起纠纷，辛辛苦苦干半天，还得个中评或者差评，多冤啊！