本栏目提供[新手上路 / 举报投诉]

  • 警惕一切站内信虚假中奖信息，举报处！ ... 2008-11-16
  • 亲爱的淘友： 一些不法分子为了获得非法利益，经常会利用发送欺诈中奖信息进行诈骗活动，为了避免不必要的损失，请注意以下几点： 1、请您一定要认清 淘宝网的官方地址 www.taobao.com 以及 支付宝网站的官方地址 ： www.alipay.com 2、请 不要轻易打开任何陌生网站 ，...
  • 【盘点】2008年度骗术大集合——这些骗子你遇到了吗？ ... 2008-11-11
  • 以下的骗术，您遇到过吗？2008年度骗术大集合！ 1. 中奖信息 骗子利用旺旺、站内信、店铺留言等工具给会员发送大量的虚假中奖信息，以各种名目骗取会员的钱款；除非是淘宝官方公告的抽奖活动(淘宝不会收取任何抽奖费用)， 请不要相信其他任何虚假的中奖消息 。 如果你...
  • 买家退款程序和注意事项 ... 2008-09-12
  • 我申请退款，对方一直不同意退款协议，我该怎么办？ 交易双方使用支付宝交易且遵守支付宝交易超时规则，因未使用支付宝交易或超出确认时限的而产生纠纷的，支付宝公司不予处理。 如果没有收到货，但是已付款给卖家。建议双方相互联系解决问题。建议您提供具体的交易号...
  • 教你淘宝网“成功投诉”不良卖家 ... 2008-07-11
  • 如果你在淘宝网上，上了不良卖家的当。该忍气吞声，还是器和不良卖家斗争到底？如何进行快速有效的投诉，淘巧网来告诉你！ 首先，在 我的淘宝 中点击已买到的宝贝 淘巧网 淘巧网 龚树华 如果确定宝贝有问题，在 已买到的宝贝 中，点击投诉 淘宝和淘巧 龚树华的淘巧网...
  • 网上开店淘宝卖家如何对投诉做出申诉？该如何撤销处罚？ ... 2008-07-02
  • 您可以登录我的淘宝客户服务 投诉/举报； 进入投诉页面后点击收到的投诉 申诉 详细内容，然后点击发表新看法即可进行申诉； 如果您需要上传图片，请您点击浏览就可以上传您的图片证明，图片大小需要控制在200K以内。 如果投诉已经处理结束，请您区分您的投诉类型点击查...
  • 淘宝网上成交不买的投诉类型申诉或者提问请看。 ... 2008-07-02
  • 淘宝网上成交不买的投诉类型申诉或者提问请看。 在淘宝网上成交不买：买、卖双方在淘宝上成交后，买家无正当理由拒绝购买或在7天内卖家与之联系却始终没有回音。即为网上成交不买。 如何投诉：如果买家拍下了宝贝却表示不买了，您可以先联系一下对方，如果联系不上您可...
  • 淘宝网上成交淘宝卖家不卖怎么投诉或者申诉 ... 2008-07-02
  • 网上成交不卖的投诉类型申诉或者提问请进。 淘宝网上成交，但是淘宝卖家不卖：买、卖双方在淘宝上成交后，淘宝卖家无正当理由拒绝出售或买家7天内与之联系却始终没有回音。即为成交不卖。 如何投诉：如果您拍下了宝贝卖家却说没货，或不卖了，您可以先联系一下对方，如...
  • 淘宝卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货怎样投诉或者申诉 ... 2008-07-02
  • 淘宝卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货：发布商品时同意使用支付宝，成交后拒绝使用，情节恶劣，即为卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货。 如何投诉：卖家宝贝页面是支持支付宝的，在交易过程中却不同意使用，您可以在我的淘宝-我是买家-已买到的宝贝里发起卖家拒绝使用...
  • 淘宝网恶意评价的投诉或者申诉。 ... 2008-07-02
  • 淘宝网买卖恶意评价投诉类型的投诉申诉或者提问请看。 恶意评价：指评价人故意利用朋友、自己其它的用户名对他人进行评价。即为恶意评价。 致投诉方：您可以提供对您有利的凭证来进行投诉，并且写明您的投诉理由，提供相应的凭证来证实自己投诉的内容，比如旺旺的聊天...
  • 举报规则 ... 2008-05-26
  • 举报规则简介 为维护淘宝的交易秩序，保障用户的合法权益，现针对网上交易产生的违规行为而专门制订本举报规则。整个举报体系由举报，处罚和申诉三部分组成。对于淘宝上出现的不良信息或者不良交易行为，用户有权就违规情况进行举报。整个举报过程中，举报方是匿名的，...
  • 网上成交不卖的投诉类型申诉或者提问请进 ... 2008-05-20
  • 网上成交不卖：买、卖双方在淘宝上成交后，卖家无正当理由拒绝出售或买家7天内与之联系却始终没有回音。即为成交不卖。 如何投诉：如果您拍下了宝贝卖家却说没货，或不卖了，您可以先联系一下对方，如果协商解决不了问题您可以在我的淘宝-我是买家-已买到的宝贝里发起...
  • 支付宝如何投诉 ... 2008-05-02
  • 支付宝客服电话： 支付宝：0571--88156688（全天24小时服务） 淘宝网：0571-88157858 （处理淘宝网退款投诉、店铺管理、商品发布、信用评价等） 卖家拒按承诺使用支付宝：发布商品时同意使用支付宝，成交后拒绝使用。情节恶劣。即为卖家拒绝履行支付宝交易。 如何投诉...
  • 淘宝网怎么投诉卖家 ... 2008-05-02
  • 淘宝网怎么投诉卖家 在交易成立后的三天，您可以登录我的淘宝 我是买家 已买到的宝贝，选择要投诉的宝贝，直接点击投诉按钮，按提示进行操作。淘宝的投诉处理时间为7个工作日內。注：拒绝使用支付宝的投诉除外 卖家拒绝履行支付宝交易我们也会在7个工作日进行处理。 淘...
  • 网上购投诉成热点 ... 2008-04-30
  • 网上购投诉成热点： 消协：网店猫腻多 购物应小心 商家一再保证是专柜正品，结果拿到商场验货却是仿制品！昨日，消费者周先生告诉记者，他在某网站以380元购买了一双耐克慢跑鞋，拿到贵阳的专柜验货，却得知鞋子是仿制品。统计显示，今年一季度，我省各级消协受理消费...
  • 投诉所需证据 ... 2008-04-29
  • 投诉所需证据：建议双方提供有利的图片凭证及聊天截图。(以淘宝交易为例) 1、投诉网上成交不买需要提供什么样的资料？ 证据资料：网上成交不买投诉，建议双方提供一些图片及聊天截图（完整的截图）等有效凭证。 2、投诉网上成交不卖需要提供什么样的资料？ 证据资料：投...
  • 淘宝网投诉需要什么资料，如何传图的方法技巧 ... 2008-04-24
  • 投诉规则简介 为维护淘宝的交易秩序，保障用户的合法权益，现针对交易过程中的违规行为而专门制订本投诉规则。整个投诉体系由投诉，处罚和申诉三部分组成。对于网上交易（网上交易以双方在网上达成交易合意，拍下商品为标准）产生的纠纷，用户可以在网上成交3～60天内...
  • 淘宝网投诉内容为8项一起来了解 方便你的投诉 ... 2008-04-24
  • 投诉内容为8项，无特殊情况，重复投诉不予受理，以下是各项投诉的定义 恶意出价：买家不以成交为目的，短时间内频繁出价购买同一卖家的多件物品，或者在拍卖的时候出价高于市场价格，扰乱网站交易秩序。即为恶意出价。 网上成交却不买：买、卖双方在淘宝上成交后，买家...
  • 淘宝网如何“成功投诉” ... 2008-04-24
  • 首先： 您买的宝贝是不是另人不满意?质量差的自己没法忍受了? 看看这里吧,您可以从这里察看自己买下的宝贝哦 也是进行对你买到不满意宝贝投诉的第一步哦 清楚的看见下面的投诉提醒： 看到这了吧,是不是这两个字很显眼?亲爱的淘友.以前注意到了么? 呵呵,说不定哪天都能...
  • 淘宝网如何投诉 ... 2008-04-10
  • 我的淘宝 就是这样进去的。 呵呵~!~ 买到的 宝贝都会在这里的。 如果是卖家的话 就选 我是卖家 里的 已卖出的宝贝 买家跟卖家投诉的方式都是一样的! 呵呵~!~ 这里就是关键的地方了! 您需要整理好 所有聊天记录跟证据 在这里决定一切拉. 点上面的话会出现一个下拉菜单:...
  • 网上购物未按时交货 可否要求退款？ ... 2008-04-08
  • 市民段女士：前不久，我在淘宝网上买一辆儿童车，用支付宝一次性付款２２５元。卖家在网上有承诺：款到之日起第二天发货，三天内货到。但现在我的钱给了，卖家发的货说到了我所在的地区，但是我至今未收到货（已经一个星期了），与卖家交涉，他们说是快递公司的问题没...
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