对新手卖家生意不景气的几点建议
一些新手卖家总是觉得自己店里的生意冷清，一时也找不到好的解决方法。本人小店开张不久，生意不算很红火但总体来说还不错，所以很想将自己开店的一点心得、建议与大家分享。具体来说我的建议主要有一下几点：
【店铺装修】店铺装修过程中背景图案和颜色一定要和自己所出售的宝贝的颜色搭配合理，给人美的感觉，另外颜色最好平和些，不能太刺眼。既不能太淡也不能太深，太淡商品很难突出，难以吸引顾客的眼球；太深给人一种很沉重的感觉。要知道顾客网上购物心情很重要哦。
【宝贝描述关键词】买家在购买宝贝时往往会输入关键词语来搜索宝贝。所以宝贝描述时的关键词很重要，宝贝描述限制在30字，淘友要充分利用这30字用一些容易搜到的词语对宝贝进行描述，这样不愁买家搜不到自己的产品。
【店铺宣传】宝贝发布好了，不能坐以待毙等着生意上门，要充分活跃起来。具体来说（1）进淘宝社区，分享一下淘友的帖子，回复别人帖子的同时对自己的店铺也是一个很好的宣传。（2）积累经验，自己写贴。（3）加许多群，和淘友多交流，交流时最好少发广告，添加淘友彼此谈谈行路历程，经验之类的，在交流的过程中不仅学习了一些好的心得，而且宣传了自己的店铺。（4）和一些老卖家交流，学习经验，最好能加为友情链接，这样宣传的效率会提高的。
【做个好卖家】买家进入店铺，要主动和买家交流。例如：买家说:你好，在吗？这时要第一时间的做出回答，但很多人回答很简洁，只回答一个字“在”。最好再加一句，“欢迎光临，请问需要什么帮忙吗”之类的话，这样给人一种很舒服的感觉，买家会很乐意停留的。当买家问到产品时，切忌问一句回答一句，要自己站出来详细为买家描述产品，这样成交的几率肯定会大大提高。对于没有成交的买家，也要给人家说些感谢的话。例如：“虽然生意没成，但还是感谢您的光顾”。客气的话语也是对自己店铺的一个好的宣传哦。
【售后服务】东西卖出后，尽量与买家保持联系，询问一下货是否收到。要是买家还未收到货要耐心解释并叫买家耐心等待，多说些抱歉的话。当买家对自己的货不满意时，对买家说话时一定要注意自己的语气，耐心交流。买家执意要退货时也要做到不骄不躁、诚恳待人，不要为难买家，迟迟不退货，这样只会损坏了自己的形象！