雾里看花，关于信用记录的话题

　社区最近论述钻石卖家是非的帖子不少，更有直接质疑整个淘宝信誉体系的帖子出现。不排除有部分新人诋毁对手以自重，卖家相轻之意。然而苍蝇不叮无缝蛋，皇冠钻石的高信誉度真能确保没有水份吗？淘宝的评价机制真是那么无懈可击吗？新人买家淘宝网购又要注意什么吗？给我一双慧眼吧，让我把这一切看得清清楚楚明明白白真真切切。

　　说来我的淘宝网购生涯两年多了，经手支付的货款虽然不算很多，但也有数万之数哦～　而且这两年多的网购生活中，我基本没有遇到过不愉快的事件。下面我以纯买家的角度来谈谈自己的网购心得，暨从卖家信用记录着手，如何去伪存真，选择信誉度真实可靠卖家的经验。一已之言，尽量保持客观公正；水平有限，难免会有不妥之处。说得不对，请您心平气和回帖指出，理智探讨，杜绝谩骂。

　　一．炒作信誉度卖家特征探讨，这里说的炒信誉卖家，特指某些通过专业刷信誉机购，获得较高信誉度的淘宝会员。此类店主人格有缺陷，躲之，避之，闪之，绝对不要去其店铺消费。现摘录此类卖家的一些特征供大家鉴别。

　　1.在某一特定时段信誉度突飞猛进的（1月内数钻的屡见不鲜），其真实性值得商榷；

　　2.符合第1特征的，请具体考察其信用记录。一般来说，专业刷出来的信誉，往往是相同ID一月刷6个信用度，不多不少。

　　3.符合第1特征，非特殊商品经营店铺，匿名评价太多的（超过20%），有刷信誉嫌疑。

　　4.笨掌柜传说。数月前在论坛见到有帖披露某人开店数日即上两钻的。我一时兴起考查了该店信用档案。这掌柜还真不错，信用记录解释栏中都注明“XX地X先生货XX快递X日寄出，单号XXXX”。看罢苦笑，这不是画蛇添足么，买家给好评说明对方已收到件了，还要告知对方物流情况干什么

　　掌柜画蛇添足，我也无是生非。反正有快递单号，就顺便上快递公司网站查对了一下。不查不知道，一查吓一跳。解释栏中到上海的件，查证下来是到北京的；海南的件，查证是到河北的......一个结果不符可以算偶然，全部都这状况，其刷钻行为就昭然若揭了。岂止画蛇添足，简直欲盖弥彰。

 

　　二．擦边球现象，卖虚拟上N钻,再转行涉入贵重商品领域。此类卖家，准确说其行为并不违反淘宝游戏规则，但对买家的购物选择有一定误导作用，对其他同行卖家也有失公平。一句话，不HD，如此而已。是否选择此类掌柜交易，不能粗暴对待，要参见具体情况区别处理。下面阐述下我是如何发现此类店铺及所做相关事项。

　　1.对于首次接触的掌柜，我有先看信用记录的习惯。扫视一下买家们给的评价，开店初的记录一定不要漏过。卖虚拟赚信誉，大多发生在这一时期。偶而为之可以谅解，一笑置之；如果以大量虚拟或低价货上钻后再卖高价商品的，就要谨慎了。

　　2.有擦边球上钻行为，但后续销售中买家们都能给予良好评价的。可以忽略不计他的历史问题，放心交易，快乐shopping~

　　3.擦边球上钻后不思悔改，有不良评价若干（不可搞因素引起的忽略），或有受淘宝处分的，视同不良卖家。

　　4.一点意见：本着公平原则，希望淘宝能把卖虚拟的信用从现行信用体系中单列出来，和实物销售信誉度分开表示。

 

　　三．小处不可随便，从信用记录引申出的一些其它问题。

　　1.看买家评语。评语中多溢美之词，无疑是好卖家；带不满的勉强好评，要辨别看待，看到底是买家挑剔，物流责任，还是店主自身问题颇多的原因。自身问题多的店铺，我是不愿光顾的。

　　2.看卖家解释栏。在解释中能以感恩的心感谢顾客的掌柜一般不错；对顾客的评价（哪怕受了极大委屈）恶毒谩骂，大放撅词的掌柜，坚决抵制。

　　3.看店主的买家信用（很多淘宝会员都是集买卖两家于一身的）。不想当将军的士兵不是好士兵，同样不想当好买家的店主也决不能算好店主。