卖家好评率100，就是这么的简单

作为卖家，遇到了差评或者中评都是一件很苦恼的事情，其实我们可以在买家评价之前避免此类问题的发生的。
在这些评价产生之前我们应该做些什么呢？
   自己跟踪快递的进度，如果货已经收到了，买家还没有评价，可以主动联系买家，主动地和买家打个招呼，问下东西收到了吧，还喜欢吗？当然也可以扯一些其它的，总之要热情一点，让买家感受到售前和售后，你这个店主的服务都是相当棒的。
   这个时候，买家肯定会告诉你他对这个产品真实的看法的，如果因为是顾客对这个产品不了解造成的误会，你可以用自己的专业知识向他解释，其实大部分人都是讲理，都能说得清楚。如果你每天的生意不是爆好爆好的话，你完全可以利用多余的时间和买多沟通一下的。

中评或差评的产生原因无非有这几种，具体问题，对症上药。
A：新手买家不熟悉拍拍规则，随便给的一个评价。对于这种情况，我们不必急着投诉，和买家沟通一下，告诉他买家的一个好评对卖家来说是多少重要，一般的情况下，他们都会觉得不好意思的，挽救的方法是叫他修改评价，当然了，你得耐心地指导买家该怎么操作，因为他也不懂这个流程的。

B：产品质量有问题，如果经过核实，产品质量存在问题，那么就得给买家调换商品。诚信做生意，换来买家的好评。

C：恶意评价。如果对方是恶意评价的话，可以拿起法律的武器，坚决投诉到底，相信真理永远会在正义的这一边的，嘿嘿