剖析月卖超过百件卖家(从进货到售后)
采访前言:月卖百件商品,对像“皇冠”的来说,这只是其中的一小部分;而对小的店铺来说是件可以做到但却很难的事。因为他们欠缺的不仅是客源还有经验,时间等因素。这些都是在制约着他(她)们。这篇采访稿是针对的难处,讲述了一些“小的经验”(月卖百件的人,从进货到售后的一些经验),只希望能帮得到大家!
店主介绍:2007年开店,主要经营韩版欧版风格女装。让每一位顾客都得到实惠!
什么呢?
懒得直哼哼儿(22:19:2:
推广一个商品的同时,搭配的商品销量也会上去哦。嘿嘿,,亲身经历哦。。/:^W^
懒得直哼哼儿(22:20:11):
所以不要同时推广一身,只要推广一个单品就可以了哦 。
llm25142(22:20:12):
那怎么搭配呢?
懒得直哼哼儿(22:21:34):
搭配的款式简约一些,一般的都可以接受哦 。我店卖的都是大众些的,所以以简单为主。
llm25142(22:21:49):
嗯
llm25142(22:22:04):
假如你遇到一个很挑剔的买家你如何办呢?
懒得直哼哼儿(22:25:10):
其实只要把商品的最真实的情况告诉顾客,让他们客观的选择商品。
懒得直哼哼儿(22:28:57):
有的时候顾客言语或许会尖锐些,但是只要对自己的商品有信心,表达给他们,顾客就会很放心的购买了。但是商品一定要好才可以哦。。/:Q
llm25142(22:29:19):
是的
llm25142(22:29:31):
对于那种有意愿买但因为某些原因而一直徘徊的买家,你如何引导他(她)们呢?
懒得直哼哼儿(22:33:54):
呵呵,说实话,我对销售水平很有限。一般都是给他们充足的时间考虑,不会催促。但是一定要把商品的优点表达清楚。
llm25142(22:34:59):
在发货之前你都会做什么样的工作呢?
懒得直哼哼儿(22:40:05):
一般都是核对客户购买的商品,因为做服装,尺码颜色一定要仔细,发错货就会很麻烦了。
llm25142(22:40:50):
是的,我也做过的有相同感受
llm25142(22:41:01):
货虽说发货但还在途中或者中途因快递耽搁,你怎样给顾客解释?
懒得直哼哼儿(22:45:1:
一般都会给快递公司打电话催促,并给客户留言,告诉他们具体的情况,一定要实话时说,这样客户一般都会理解,体谅的哦。
llm25142(22:45:5:
对于售后服务你是怎么做的呢?
懒得直哼哼儿(22:50:21):
对于售后我觉得不是特别的好。以前都会发货后留言,现在发货量多,就很少有留言的了。。/:068这点没有好的经验了 。不过我觉得网上交易售后很重要,希望有好想法的,大家一起分享下哦
llm25142(22:54:25):
呵呵,好的哦
llm25142(22:54:31):
刚才出去了下
懒得直哼哼儿(22:54:43):
/:^_^呵呵,,
llm25142(22:55:15):
最后一个问题的哦
llm25142(22:55:17):
每天早晨起来,你在淘宝都会做一些什么样的准备工作呢?
懒得直哼哼儿(22:56:56):
嘿嘿,第一件事请就是开广告哦。忙碌的一天有次开始,我觉得第一单很重要,会让人心情好,一天也都会信心慢慢。。
采访后记:做好生意,要有好的适当的宣传,质量保证,诚信做人,好的服务。还需要时间的积累~~ 最后祝愿掌柜的生意越做越好!
