网上书店生存现状调查
出版社风花雪月网上苦恋
1.寻求“网上恋爱”态度坚决
2.大部分仅停留在网络广告的发布与宣传促销
3.应纳入出版社的整体营销战略和规划
相比于实体书店，出版社寻求“网上恋爱”的步伐走得很坚决。机械工业出版社市场部主任马明介绍，2005年，该社通过网络渠道销售的图书占全社销售的1%；2006年进入一个高速发展的阶段后基本上翻了一番，达到了2%；到了2007年，又有一个新的变化，网络书店的销售接着又翻了一番，占到社里整体销售的4%。据统计，2008年一季度网上发货和销售情况占到2007年全年的50%。网络书店的增长还是在高速发展的过程，预计机械工业出版社今年的销售能够达到10%。
实际上，许多出版社对网络营销的认识还不够深入，以为网络营销只不过是给出版社增加了一种分销渠道而已，不知道如何管理和开展网络营销，也没有真正把网络营销纳入到出版社总体营销战略中。此外，不少出版社的信息系统没有发挥应有的作用和优势，也就没有享受到网络营销带来的诸多好处和方便。
事实上，出版社建立网站，只代表出版社走出了网络营销的第一步。要真正进行有效的网络营销，就必须把网络营销纳入出版社的整体营销战略和规划。一些出版社虽然拥有独立的DN、URL，但多数只是在网上开设了E-mail，既没有对出版社产品及出版社形象作系统、具体的介绍，也没有借助网络开展营销活动。有些出版社长期对网站的内容不更新、不管理，对反馈的信息不及时处理，使出版社网站失去它应有的功能。目前还有不少出版社的站点、首页采用大幅图片或FLASH动画，虽然很精美，但影响浏览速度，实用性不强。
当然，业内也不乏成功的案例。北京语言大学出版社社长戚德祥告诉记者，北语社的网上书店对宣传产品及拉动传统销量增长发挥着积极作用。出版社注重网站技术平台的搭建，网站采用了多项创新的先进实用技术，支持中英文两个网站版本的协同工作，支持用户使用VISA和MASTER国际信用卡以及国内所有具备网上支付功能的银行卡在线支付，并提供多种支付和运输方式供用户选择，这大大方便了海外用户快速完成线上订购。北语社国际电子商务平台一年来成功交易1200单，覆盖全球46个国家，对外售出图书及电子音像产品2.2万余件，累计销售106万码洋。
“出版社的网上书店定位要明确，我认为更多应是展示功能，如新书信息发布、形象宣传等。这一点，上海世纪出版集团做得就很好。”石涛说。
记者观察
出版社想要“迎娶”自己的“网络情人”，还要有很长的路要走。
出版社上下都要积极学习、了解并掌握网络营销知识，进而形成良好科学的网络营销意识，树立正确的网络营销观念，以把握网络经济给出版社带来的新机遇、新市场，集中和整合优势资源，提升和重塑图书品牌，彰显出版特色和形象，打造核心竞争优势。如高教社、外研社、广西师大社等一些大型出版社都已经实现了订单网上报订、网上日常管理等一系列工作，通过网络互动及时掌握客户的库存量和其他数据，并对客户和读者反馈的信息作实时的分析和研究。
此外，出版社要强化网站宣传和搜索引擎作用，发挥营销职能；组建专业化营销队伍，提升服务水平；注重客户关系管理，提升客户忠诚度；依托专业网站，全面提升和扩大服务面；强化对终端的宣传和服务，实现异地联动配送和销售。( 来源：和讯网 )