可进一步提升细节服务
淘宝大学专家万善告诉记者,淘宝网站上平日关于鲜花类的信息就有92万条,每逢节日则会突破96万条,今年情人节前两日,通过淘宝成交的花卉一共有5万束,由此可见买家的市场需求量是很大的,而鲜花本身的一些特性也使得它更适合通过网络途径进行销售。
万善分析,喜洋洋花卉产品图片效果十分具有视觉吸引力;产品按照节日、品种等多样化分类的方式也为顾客搜索提供了便利;此外,网店提供了一百余条温馨祝福语使得这个店铺不仅是在卖花,更是在传递情感,更容易赢得顾客的青睐,这些都是它与其他花卉店铺比起来所具备的一些优势。同时,万善也建议该店铺可在一些细节上进行提升,比如在网站上提供一些养花的技巧,也可附赠顾客一些成本并不高的鲜花保鲜剂等。
