易趣改走免费路线 淘宝居高临下连称感谢

　易趣放弃收费改走免费路线

中国IT实验室5月6日报道：昨天，易趣对外宣布：即日起对用户终身免收一系列重要费用。这意味着一直采取收费模式的易趣开始转向全平台免费试用模式，而“免费”正是几年前竞争对手淘宝赖以击败易趣的重要法宝。

易趣副总裁常琳昨天表示，即日起，任何用户只要在易趣上开店，无论是普通店铺、高级店铺还是超级店铺，都将终身免费；目前已开设普通店铺的易趣卖家，如需将店铺升级为高级店铺或超级店铺，可立即获得免费升级；对于那些曾于今年1至4月购买易趣高级店铺或超级店铺的卖家，易趣将在6月底前向其免费提供优质分类推广资源；对于已购买了5月份高级店铺、超级店铺的卖家，易趣将在5月底之前为其全额退款。对于一改收费模式的缘由，常琳表示，国内网上交易还处于初级阶段，未来发展空间和潜力巨大。易趣目前最重要的任务之一是培育用户，实施免费模式可以让大量新卖家以零成本尝试易趣平台。

据了解，作为中国最早一批诞生的电子商务企业，易趣近两年经历了一段发展低潮期。采取免费策略无疑能大大聚拢人气，而且不久前竞争对手淘宝推出的收费B2C业务令部分卖家萌生离意，此刻正是易趣挖角淘宝客户的大好时机。

对于易趣会否重蹈淘宝覆辙，出现“免费虽能聚集人气却不能让公司获利”的问题，易趣市场部一位高级经理表示，国内电子商务正处于发展初期，所有盈利模式都在探索之中，目前易趣没有盈利压力。但未来，易趣肯定会摸索出包括推广增值服务举措在内的新盈利模式。

对于易趣从收费到免费的转变，淘宝公关经理卢维兴表示，易趣从一再强调免费不是一种商业模式转向全平台免费模式，显示了易趣培育中国网上购物市场的决心和努力，也从一个侧面证明了淘宝3年前做出“中国网上购物市场仍处于培育期”这一判断的准确性。

淘宝居高临下连称感谢

据了解，本次宣布的免费涉及易趣最传统和核心的收费项目，“将免收包括高级店铺和超级店铺在内的店铺费，也不再收取商品登录费、店铺使用费等费用”，而且免费将是终身的。

这是易趣首次改变收费策略。易趣网是中国最早的C2C电子商务网站之一，但在成立不到3年之后开始收费，随后被当时高举免费大旗的淘宝击退。2006年底，TOM在线入主易趣，CEO王雷雷兼任易趣网CEO一职，变化开始发生。

今年推出的措施最为激进和彻底。除了“终身免费”之外，易趣还承诺对于已购买店铺的卖家将在6月底之前全额退款或是赠送推广资源。此外，还同时推出实时答疑免费电话回拨、7×24小时客服等一系列功能，摆出和淘宝针锋相对的姿态。

事实上，宣布完全免费已经是易趣“复兴计划”中针对淘宝的第二轮攻势。不久前，淘宝推出收费B2C业务。趁淘宝卖家还在观望，易趣就曾高调宣布承认淘宝用户的信用等级，号召店主“搬家”。有接近易趣高层的人士昨天对记者评论说，“这次宣布免费也不光为新卖家，因为淘宝‘旺铺’服务是收费的，这相当于易趣的‘超级店铺’，可是易趣现在免费了，因此对一些老卖家也会有吸引力。”

而对于易趣频频进攻的表态，在第一轮市场争夺中胜出的淘宝始终不忘显示胜利者的“大度”。昨天，淘宝官方表态说：“欢迎易趣免费，一起把市场做大。”不过淘宝也没忘适时炫耀一下自己的成绩，声称当初主推的免费策略已成为市场规则，“易趣的转变证明了淘宝此前培育市场的措施，感谢包括易趣在内的同行认可”。


淘宝为什么完全不惧易趣的免费新政策

　　易趣宣布在易趣网开设店铺一律免费，对此，淘宝网大方表示“欢迎易趣免费，一起把市场做大。”易趣免费新政策的出台显然是在和淘宝抢市场，淘宝为什么完全不惧易趣未来可能带来的竞争压力呢？

　　易趣宣布对用户终身免收包括高级店铺和超级店铺在内的店铺费，也不再收取商品登录费、店铺使用费等传统项目费用。免费可以说是淘宝网起步时留住卖家的一个优势，如今随着易趣全面加入免费行列，会不会造成淘宝的用户被大量分流呢？对此，淘宝网大方表示:“欢迎易趣免费，一起把市场做大。”淘宝网相关人士回应称:“感谢包括易趣在内的同行对淘宝培育市场举措的认可。淘宝关注到，在最近一段时间，淘宝的诸多举措都获得了同行的普遍认同，如在淘宝推出‘消费者保障计划’一周年后的3月，各大网购平台均推出相应服务；4月，部分网购平台进一步表示，承认淘宝信用体系，并推出‘淘宝信用’的相应转换规则。”对于易趣不断推出讨好卖家的新政策，该人士还表示:“我们也看到了易趣这几年的种种努力。易趣从一再强调‘免费不是一种商业模式’到‘转向全平台免费使用的模式’的转变，证明了淘宝三年前对中国网购市场仍然处于培育期的判断，也说明易趣培育中国网购市场的努力。”

　　当记者问一位兼职在淘宝开店的朋友:“现在易趣也全面免费了，你会不会在易趣也开个店？”他很干脆地回答说:“不会。”对于他那么坚定地给出这样一个答案记者感到很意外。免费多开一个店，多条销路，何乐而不为呢？后来记者才了解到，原来他首先考虑的是会不会有人去买的问题。记者这位朋友是个追求时尚的网购达人，他经常在淘宝上买一些二手的便宜货，多是些手机、PSP之类的数码产品等，待新鲜劲儿一过他就在自己的店里再转手将这些东西卖掉。他作为一个买家，买的时候会在淘宝买，因为他很认可一些在淘宝口碑不错的小店，据他说其中甚至有些卖家是具有实体店的，有一定的信誉保证。由于他卖的东西也是他在网上买来的，所以他很了解买家的心理，卖的时候当然也会在淘宝卖。他认为就像他自己选择在淘宝买一样，别人也会在淘宝买这类东西，而其它网站这类东西的市场不一定成熟。另外，他并不是专职卖家，没有时间照顾多个店。

　　另据记者观察发现，朋友的市场推测与市场调查结果得出的推论是相符的。据iResearch艾瑞早前发布的研究数据显示:2007年11月，淘宝、易趣和拍拍网的用户属性呈现不同特征，从TGI指数中可以看出，女性用户更喜欢淘宝网和拍拍网，而淘宝网的主体用户集中在19-30岁之间，相对而言，拍拍网更受18岁以下的用户青睐，TGI指数达到 136.1；此外，在年龄和学历分布上，易趣网的中年以上、高学历用户TGI指数最高，意味着40岁以上年龄段及硕士以上用户更喜欢浏览易趣网。这些用户属性也相应反映出了相关平台的产品类别关注度。比如40岁以上整天抱着PSP玩的人恐怕很少吧？那么就不难推断出在易趣上找PSP的人势必比在淘宝上找的人少，这也就难怪记者的那位朋友会无视易趣的免费新政策了。

 

艾瑞相关数据

　　这样看来，易趣的免费新政策可能对于长期专职经营网店的卖家来说更有吸引力一些。而这并不足以令那些原本在淘宝开店的卖家放弃在淘宝的旧店转向易趣，对于这部分卖家来说，最多只是多开一家店多一条销路。对于兼职卖家来说，如果明确了自己所售产品的受众年龄段，选择与产品受众相匹配的销售平台才更能保证产品尽快出售，而短期内易趣不可能突然在受众年龄段上实现重大转变，也就很难一下以免费新政策吸引到众多更容易接受网购的年轻人。仅从这个角度看，易趣的免费新政策就很难对淘宝构成重大威胁，更何况淘宝占据着八成左右的C2C市场，难怪淘宝完全不惧了。