于淘宝网评价及B2C商城的一些分析
最近淘宝倒霉,先调整评价策略,经过大家的反对后,虽然做了一定的改正,但还是没有回到以前的状态.随后是推出B2C商城,可以遇见到这是一步战略部署,现在外界对这两方面的评论比较多,甚至将反对评价事件定义位评价门事件.淘宝的这两步策略到底对店主有多大影响,我们做一个简单的分析.
1:淘宝之所以强硬的不恢复评价规则,主要是因为一则淘宝将评价纠纷推卸出来,腾出精力来处理别的事情,二则淘宝估计到评价规则对已有的大卖家,尤其超级大卖家影响不大,这应该是淘宝到现在都没有恢复的原因.评价同当年招财进宝最本质的区别是,招财进宝影响到各个层次的卖家,而评价影响最大的是个人卖家及中小卖家,所以不主张再用对抗的形式来出现在公众面前.
2:B2C商城的影响:淘宝在对B2C商城的定位上是以品牌为主,从参加淘宝网B2C商城的招商就可以看的出来,我们分析认为大品牌厂家在淘宝开店的战略意义大于销售意义,在电子商务做位传统商务辅助的阶段,不可能取代传统商务渠道.最终B2C商城还是以中小企业的自有品牌为主.对现有的品牌卖家影响不大.同时淘宝也会从大品牌卖家身上赚取相应的利益,来更好的发展平台.
3:B2C商城的推出是否会冲击到C卖家.我们分析前期可能会有一定的冲击,但从长期来看冲击力不大.一则买家到淘宝网来购物,主要是图便宜方便,如果要买真实的品牌,一般还是会去传统商城的.二则企业用户的用心度完全小于C的用心度.如果C的诚信做好了,B2C商城不足为奇.
而淘宝网现在要做的就是小二把客服做好,态度好一些,不要再出现贿赂情况.以后做规则调整尊重一下广大店主,店主也是人.