网上“ 淘 ”货要多长几个心眼

  在我市一家旅行社做导游的吴慧是一个标准的“80后”青年，互联网对她生活的影响几乎无处不在，她的手机、衣服在网上买，甚至装修的洁具都是在网上“淘”的。


    像吴慧这样喜爱网上购物的年轻人代表一类消费群体，网上购物给他们带来便利的同时，也让他们遇到一些不如意的事，经历过网上购物陷阱的消费者感叹，网络购物，想说爱你并不是一件容易的事。一些颇有经验的网络购物人表示，网上购物得多长几个心眼，也有办法规避一些陷阱，让自己轻松享受网络“冲浪”的乐趣。

 

网上购物


    “淘”的就是快乐


    几年前，在网上开店、消费还是一件新鲜事，而如今，这种网上购物的消费方式逐渐受到不少惠州消费者的追捧。


    互联网上的购物网站随处可见，而且日用百货一应俱全。在一家购物网站，仅搜索“化妆品、香水、护肤品、保健”类商品，就有809273个结果，其中护肤品种类有432543种，连男士化妆品也有7523种，种类繁多让人惊叹。


    我市某媒体从业人士马小姐称，她现在已迷上了网络购物，尤其钟爱超低价的品牌化妆品。说起网上购物的便捷，经常上网淘宝的马小姐有这样的体会：“网上购物省去了逛街的劳累和与人讨价还价的麻烦，只要找到一家信誉好的网站，轻点鼠标注意查看商品性能，然后竞价或一口价购买就成交；而且只需注册并开通网上银行业务，不用出家门就可以完成交易。”


    在网购网上随意“走走”便会发现，每分钟都有大量消费者在网上满意而归。


    前不久，卢先生在网站上订购了一台价值约5000元的电脑，卢先生在该品牌电脑的指定网站上购买。这个网站送货非常及时，发票、维修单等一应俱全。刚开始，卢先生在进行系统安装时遭遇技术难题，该网站工作人员快速给出答复，并指导卢先生成功安装好了电脑。卢先生说：“这样的购物方式足不出户，却轻松安装好了电脑，现在电脑运作非常正常，售后服务更加快捷到位，与传统的购物方式比，更加便利。”


    每个人喜欢上网的理由不尽相同，喜欢网上购物也一样，有人网上购物是图个方便，有人网上购物是为了省钱。马小姐告诉记者，网上购物价格便宜、品种丰富、可选择余地多，但她更在乎在网上发现喜欢的商品时的快乐心情，物品选购后等待的心情…… 

 

网购结果


    想说爱你不容易


    网络购物给不少人带来便利的同时，一些人也因为在网络购物受骗或是购物不当而对网上购物心存疑虑。


    2008年3月，小林在浏览网站时发现一条连衣裙和衬衣非常合心意，当她打算在网上购买时，办公室几个同事开玩笑地说，你要当心了，不要衣服没买到，反而买了一条抹布。小林下了订单，连衣裙和衬衣很快收到了，让她感到失望的是，白色衬衣上居然有条非常明显的油迹，而黑色的连衣裙虽然没有污迹，却掉色得厉害。花了钱，小林一件衣服都没有穿成，懊悔不已，自嘲说：“唉，真是买了一条抹布。”


    住在市区河南岸的刘先生在一个网站上购买了一台价格为7900元的台式电脑，电脑送到后，却没有收到该网站承诺的可刻录的DVD,另外，电脑键盘只用了2个多月，有几个按键居然先后掉了下来。更糟糕的是，电脑用了一段时间后，故障不断。刘先生与网站联系，但网站始终不予回复，无奈之下，他只有自己花钱去维修了。刘先生感叹：网上购物，售后服务真是难！


    一位在事业单位上班的王先生在网上求购一块笔记本专用网卡，拿到货物后发现与网上产品描述的不一致，而且内存值不符，虽然遇到这种情况可以退货，但运费需要购货者承担。王先生想这一块卡不过买了50元，退回不划算，而这块卡也能用，虽然不称心如意，也只好将就着用。


    某办公室文员小袁喜欢在网上购买一些家居小饰品，前不久她花了15元钱买了一个章鱼形状的纸巾盒，纸巾盒非常漂亮，但这个毛茸茸的纸巾盒掉毛得非常厉害。问起网购体验，她感叹，网上购物，的确很实惠，但想说爱它不容易呀！这感觉像一首歌中所唱“雾里看花水中望月”，网络世界的多变性和虚拟性让普通人很难看得清楚。

 

提醒购者


    小心驶得万年船


    网络是个虚拟的世界，所有行为都可以以虚拟身份掩盖，因此很容易滋生欺诈的现象。那么，怎样才能最大限度地保障自身的利益不受到侵害呢？记者咨询了一些颇有经验的网购一族，看看他们有些什么高招，让我们能够以更加科学、正确的态度在互联网进行购物。


    有着7年网购经验的吴慧说，上网购物之前要认真选择专业购物网站，核实该网站是否具有通信管理部门颁发的经营许可证书。同时，她告诉记者进入网站选购自己所需的物品之前，先要查看售货公司和个人的信用度。看公司是否已通过工商登记注册，消费者也可以通过拨打该公司在网上提供的电话来核实其真伪。另外，一定要查看个人的信用度，主要通过该人的交易次数、个人信用度、网友对其的留言三方面综合考察，一般来说交易次数越多越可靠，个人信用度则在80％以上较为可信。


    经常网上购物的马小姐认为，网上购物一定要问清细节，应向卖家问清商品的详细情况，如是否有现货、正品与否，产品存放时间、颜色尺寸、货物送达方式、是否全国联保，异地保修是否提供特别单据等。如果购买的是贵重物品，一定要向卖家索要质地评估报告的复印件。


    有过几次不愉快网上购物经验的戴先生笑着告诉记者，他现在已经练就了一双“火眼金睛”。他提醒网上购物的消费者，交易完成后要注意保留购物时的用户名、密码及网上交易凭据，包括网上购物凭证、交易凭证(保留网上记录)、产品质量保证凭证(可与卖家在交易前协商要求出具)等，这样一旦发生纠纷就有据可依。