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当前位置: 服装销售技巧和话术_如何提高销售技巧和话术
  • [销售技巧和话术]如何在销售中,甄别出潜在的客户

    在提问中甄别潜在客户 潜在客户是指对销售人员推销的产品有需求同时又具有购买能力的客户。潜在客户是销售人员未来的财富。销售人员对潜在客户的需求了解得越透彻,就能够越早做出正确的商业决策。这些商业决策能帮助销售人员掌握自己必须投入多少时间才能赢得这个客户...

  • [销售技巧和话术]销售话术,通过提问成功探求客户需求

    探询客户需求是所有销售阶段中最重要的环节。销售人员一定要牢记:在没有完全、清楚地识别及证实客户的明确需求之前,请不要推介你的产品。 客户购买产品是因为有需求,因此就销售人员而言,如何掌握这种需求,使需求明确化,是最重要的,也是最困难的一件事,因为客户...

  • [销售技巧和话术]怎样利用提问引起客户的兴趣,拉近客户关系?

    在销售的发展阶段,适当的提问可以引起客户的兴趣和注意。优秀的销售人员常常直接向客户提问,以引起客户的注意和兴趣,并引发讨论, 从而促使客户产生购买欲望。 那么,销售人员如何利用提问引起客户的兴趣呢?不妨参考以下几种方法: 一、先提一个问题,再提其他问题...

  • [销售技巧和话术]提高销售成交,用提问引导你的客户

    用提问引导你的客户 所谓用提问引导你的客户,就是先陈述一个事实,然后再针对这个事实发问,让对方给出相应信息。确实,以提问的方式引导客户可以起到让对方易于接受的作用。 那么,销售人员如何用提问的方式引导客户呢?下面我们介绍几种方法: 一、肯定性诱导提问...

  • [销售技巧和话术]还没过季的服装就打折,怎样的说法才合理

    1.没办法,现在生意不好做呀。 2.这样您才可以买得更便宜呀。 3.我们新货快要上市了,现在赶快处理掉。 4.不知道,公司要求的,难道打折不好吗? 问题诊断 没办法,现在生意不好做呀和这样您才可以买得更便宜呀,这两种说法都没有为顾客做正面解答,感觉打折随意性...

  • [销售技巧和话术]折扣和赠品都想要的客户,怎么应对

    1.我们打折之后就不能送赠品了。 2.打折和赠品只能选其一,不能两个都要。 3.您要不就选打折,要不就选赠品。 4.真的没有办法这样做,我们已经给您打折了。 5.这些赠品很便宜,您外面买也花不了几个钱。 问题诊断 由于顾客与我们所处的立场不同,总是竭力要求更多...

  • [销售技巧和话术]原价卖的衣服突然打折,怎样平衡老客户的不满

    1.这些都是库存。 2.现在已经差不多要换季了。 3.因为我们的货已经卖得差不多了。 4.这些都是剩下来的,码数都不齐了。 问题诊断 导购没有详细为顾客介绍现在要打折的原因,所以老顾客在心理上没有平衡感。上述简单机械的回答没有任何说服力! 导购策略 首先站在顾...

  • [销售技巧和话术]当客户说服装价格贵要求打折时,应该如何回答

    你们的衣服好贵呀,可以打几折呢(顾客此时尚未试穿) 1.打折可能要再等一阵子。 2.对不起,我们的衣服从来不打折。 3.不好意思,我们这儿不讲价。 问题诊断 打折可能要再等一阵子,这种说法是在暗示顾客过一阵子来买会比较划算,不利于品牌形象的建设,拖延了顾客...

  • [销售技巧和话术]怎么人家店铺打折,你们却不打折

    不打折?人家国际品牌都打折呢,你们为什么不打折 1.(沉默不语) 2.没办法,这是公司规定 3.像您这么有钱,不会计较这点折扣吧。 问题诊断 销售过程中遇到顾客的拒绝以及与其他品牌的比较都很正常,导购此时一定要自信,要在顾客面前展示你良好的个人形象,轻松愉...

  • [销售技巧和话术]要求赠品和积分,换更低折扣改如何应对

    顾客提问:我不要什么赠品和积分,你把它们换作折扣抵给我吧 不建议的回答: 1.不好意思,我没有这个权限。 2.您可真会算呀 3.以前都没有赠品,像您这样我们要亏死。 4.不可能!赠品是拿来赠送的,不能抵现金。 问题诊断 不好意思,我没有这个权限,这是一种推卸责...

  • [销售技巧和话术]在特定的日子里关怀老客户

    尊敬的先生/小姐,明天是您的生日,祝节日快乐。 尊敬的先生,祝您节日快乐。 尊敬的会员,明天是x节日,我们特举办老顾客酬宾活动,欢迎参加。 问题诊断 福建安踏邀请我前往合肥讲授《高盈利门店销售实战训练营》课程,许多安踏的加盟商老板和店长谈到顾客服务时普遍...

  • [销售技巧和话术]如何邀请老客户参加促销活动

    尊敬的会员,本周日店最新款春装上市,恭候您的光您好,我店将于日举办清仓特卖,邀请您参加。 为庆祝,本店将举办活动,恭候您的光临。 问题诊断 杭州太子龙服饰两度邀请我讲授《决胜终端之服饰订货会特训营》,课间有位加盟商老板急切地拉住我,倾吐他在门店中遇到的...

  • [销售技巧和话术]怎样应对客户多次退换货要求

    错误应对方法: 你这人怎么这么麻烦。 卖你东西好累,都换三次了。 这次检查好,下次我们不换了。 问题诊断 你这人怎么这么麻烦和卖你东西好累,都换三次了,这两种说法明显地表现出导购不耐烦的情绪,很可能激怒顾客。 这次检查好,下次我们不换了,这种机械生硬的语...

  • [销售技巧和话术]怎样更好的处理客户的退换货

    不建议的说法 I.没办法,您买的时候不是挺喜欢的吗? 2.这是您自己看好的,我们不能退货。 3.如果不是质量问题,我们是不给退的。 问题诊断 没办法,您买的时候不是挺喜欢的吗,这种说法显得过于机械生硬,也没有说服力,并且有责怪顾客当初考虑不周的意思。 这是您...

  • [销售技巧和话术]如何对成交后的顾客,进行心理辅导以巩固订单

    不建议的说法 1.谢谢光临,欢迎再来。 2.您慢走,再见 3.这是包好的衣服,您拿好。 4.您自己看吧,我这里有点忙。 原因分析 有些导购向顾客推销时有很强的目的性和功利性,此时往往会表现得很热情,但一旦顾客买单就开始变得冷淡。这将令顾客失落,并不由得怀疑起...

  • [销售技巧和话术]服装消费行为的6个大方面

    服装消费的行为 顾客消费心理的形成不是偶然的,而是与许多因素有关,店员了解这些相关因素,对深入掌握顾客心理的形成有积极作用。影响顾客消费的因素有很多,尽管如此,还是可以把这些因素分成六个大的方面。 1.社会文化的影响 社会文化状态对顾客消费的影响最大,...

  • [销售技巧和话术]消费心理学 分析顾客服装需求的层次

    美国心理学家马斯洛( Maslow)曾提出了关于人类的需求层次说。这是一个非常重要而基础的需求理论。马斯洛把人类的需求分为五个层次。按照人的各种需求的重要性,从低级到高级,从基本到复杂,列为生理需求、安全需要、爱与归属需要、自尊需要和自我实现的需要。 人们的...

  • [销售技巧和话术]服装销售心理学 13条销售心理特点

    分析顾客的消费心理 消费是指为满足人们物质文化需要而消耗物质资料的行为,是人们生存和发展的必要条件。需求是指人们对特定事物需求的欲望或要求。 人们对服装的消费需求分为生理和心理需求两大方面。生理需求也称本能需求或天然需求,是人自身发展过程中,为了维持...

  • [销售技巧和话术]怎样经营好服装店铺?

    怎样经营好服装店铺? 店员在售货过程中,操作技术有一套工作程序,虽然是连贯的但也可分为若干个环节,在每个环节中有不同的操作技术和要求。售货技术的基本要 求是熟练、准确、快捷、优美。 (1)准备和接待店员要以饱满的精神、优美的仪表,随时准备接待顾客。店员要...

  • [销售技巧和话术]服装销售技巧 商务谈判9个小技巧

    谈判是一门艺术性、技巧性很强的学问,其技巧运用得好坏,直接关系到谈判的成败。 技巧1,叙述技巧。叙述就是介绍己方的情况,阐述己方对某问题的具体看法,使对方了解己方的观点、方案和立...

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