让我们一起与皇冠、钻石同行

皇冠、钻石都是所以淘宝掌柜梦想达到的，在还没有达到之前，大家最想掌握的是：这些皇冠钻石级掌柜是如何达到的？写这篇文章，是我加入FANS团一个月，这段时间，我采访了几位皇冠级别的掌柜，发现他们的成功都不是偶然的。用一首歌来表达可能更好：没有随随便便的成功。

 

那么他们成功的秘诀是什么呢？今天我们来聊一聊这个话题：

 

    专注：专注是什么？个人理解是专心于一件事情或一个人，如果把所有的精力都放在一件事情上，相信是没有做不好的事情。不管是对于爱情还是事业，都应该专注。百度的成功也是因为专注于搜索引擎，而我们淘宝的专职则了为了中国电子商务的发展。当然我们不得不承认，在还没有成功前需要渡过一个漫长的等待期，所以也同时要求我们有一个非常好的心态。

 

 心态：好的心态，刚才我们也讲了，特别是新的掌柜，可以等买出第一件产品需要等许多天，或者更久，这个时候就需要一个好的心态去适时做一些调整。

 

   专业：做自己喜欢做的事情，做自己熟悉的行业。所谓隔行如隔山就是这样的道理。比如说自己有亲戚在做服装，就可以选择从服装做起。再如自己如果之前从事过广告行业，就可以做店铺装修的。

 

     分享：在淘宝我觉的这样的氛围很好，互帮互助的氛围让人很舒服。我想正是因为这样，所以才有我们经验居这么多好的精华帖。每个人都把一些好的经验同大家一同分享，这样的淘宝才是真正意义上的大家庭。

 

     其他的待我发现：如一些卖家能急客户之所急，会把客户没有想到的事情都想到，这样的掌柜，想不得好评都很难。

 

小结：

 

其实我想真正的皇冠级掌柜肯定是一个有想法的：他很清楚的知道他的目标，知道自己要什么，应该做什么。其次，这样的掌柜都一定是个艺术家：他懂的把他的店铺装修的适合自己的味道;第三，他一定是营销能人：把掌柜进行有效的宣传，让客户可以多渠道的找到他，并达成交易; 第四：他一定是策划高手:他懂的根据季节进行促销，每一次节日都会做好许多营销方案，每次淘宝的活动都会参加;第五：他一定是客服顾问：他会把客户的问题及时处理好，并做好有效的沟通，以便于下一次的销售。

 

一句话：皇冠、钻石级掌柜都是多面手，都值得我们去学习。