一个钻石买家想说的一二三
不知道从什么时候混成了钻石买家,
只知道花在淘宝上的时间和钞票越来越多,今年可能就已经超一万了。
真的很谢谢那些给我留下好评的卖家,当然还有家里的那位。
这么长时间来,我从来没有给卖家留过一个差评,连中评也只留过一个。
对淘宝及淘宝上的卖家的感觉也越来越微妙。
想说点事,用一二三来概括。
一、请多给点专业精神
说实话,我不太喜欢到新手卖家的店里买东西。
为什么?不专业!
这里先申明一句,免得被人砸黑砖。并不是所有的新手卖家都不专业,但有相当数量的存在这个问题。
首先是物品描述不专业;我对页面是否漂亮不是太在意,但最起码应该把物品方方面面都说个明白吧。一张黑糊糊的图片终归是不行的。
其次是新手掌柜有不少对淘宝业务不专业;一次买了五个麦当劳的纪念杯,要那位老大改下最后的运费,竟然来来回回折腾了一个多小时,那位楞是没找到在哪儿改的。
我总觉的要么不要在淘宝上做,要么你就好好做,铺货前先把些基本的知识整整明白,于人于已都方便多好?
二、请多耐点性子
经常在物品描述中看到类似的话,每次都绕道走,
“拍前请先询问掌柜有没有货”,有没有货您都不能确定,还卖东西?
“掌柜的很忙,请不要问类似。。。之类的问题”,您忙?那咱走行不?
“本店不接受中评及差评”,东西收到后好好的,谁吃饱撑的给您留差评?
有些事情,如果一定要事先说明,能不能用委婉点的口气呢?
三、请多站在买家的角度考虑问题
一次拍下东西后因为刚好碰到淘宝调整网站,一个多小时内没有付款成功。
那边打过来一句话,
“你还付不付款啊?”
“网络可能有问题,你打开‘已买到的宝贝’看看?”
“我又没买东西?打开那个干嘛!”硬生生的打来这么一句话,差点晕死过去,完了考虑到他也不容易,还是我跟他道歉了事。
说实话,这几年碰到了不少可爱的卖家,就在今天,在讲这个故事之中,还收到三个卖家的中秋祝福。
好像没什么,但心中还是暖洋洋的。
