升钻的艰苦历程和必备经验
2008年8月26日，随着第251个好评的出现，偶的五颗红心终于变成了一颗亮钻了！回顾这251个好评，个个都让偶的心潮涌动，激动不已。在偶看来，这不是简单的“心”向“钻”的转化过程，而是偶长期以来的辛劳和汗水的积累过程。
2007年1月5日，满怀着无限的憧憬，偶工作之余成功申请了属于自己的网店。当时工作待遇还不错，月薪能拿4000多RMB，所以那时“淘宝”只是我的业余爱好。随着与“淘宝”相处的时间不断增多，渐渐地对它产生了感情。因为在淘宝的世界里，我能真正拥有属于自己的创业空间，能不断地挖掘自己的潜力，积累丰富的人生经验。
我把自己的想法告诉了亲朋好友，想得到亲友们的认同。可基本上没人支持我滴，都还调侃着说：“网上做生意？实际吗？你上班收入也不错，何必去为未知的理想去冒那么大的风险呢！”一盆盆的冷水向泼过来，让我滚烫的心骤然变冷。这个时候，老公的支持成了偶的坚强后盾。他指着淘宝上“皇冠”卖家鼓励我说：“你看吧，不需要多久，你也能像他们一样如此成功！”最终，偶毅然放弃了高薪的待遇，专职做起了淘宝。
专职“淘宝”必定是辛苦的。每天除了至少12个小时在电脑前度过以外，还得四处寻货，进货，上网编辑，贴图，最后发货等等。有时忙碌一整天，一单生意也没，腰酸背痛，眼睛发酸那已经是家常便饭了。曾经有一段时间生意不好，拿货时供货方又要涨价，偶的情绪一天比一天低落，有事没事找偶的老公出气。老公起初都不理会，有时还跟偶发生争吵，说是偶是自找的，当时偶被气的偷偷地掉眼泪。想想自己之前的工作的收入，到现在一无所获，心想：难道偶的淘宝梦想就这样结束了吗？可是偶心不甘啊！过了几天，老公在博客上看到了偶的心情日记，从那时起,他理解了偶，决心一直陪伴偶共同完成淘宝的梦想。现在偶老公下班有时间也会帮偶看下网店喽！吼吼！好开心喔！
从1心到5心，再到今天的1钻，都凝聚了偶付出的辛勤与汗水。但同时，偶在淘宝的路上，也认识了很多的淘友，学会了很多创业的知识，还有为人处事的道理。以下是偶淘宝的一些心得体会，希望能给亲们带来一点点的启发：
1、 做人要诚信：偶认为做生意就是要学会做人，做好人才能把自己的生意做好，做大，这样才会给客人留下守信诚信的口碑。（大家可以到偶的小店留意一下，有很多买家的亲们都是偶的回头客的喔，有的亲们还和偶成了无语不谈的好JM滴）
2、 商品质量：网店上的图片一定要与实际商品相符，不要夸大其词，偶的商品图片均是没有处理过的。无论客人是来咨询还是来探价，回答时都要实事求是，不能有不属实的回复喔。
3、 耐心与恒心：在现实生活中会遇到形形色色的人，开实体店还会遇到一些让人棘手的难题，何况是一望无垠的茫茫网海，肯定会遇到难以想像的问题，但双都秉着一颗相遇是一种缘的心态，这样你的心情就会释然许多。遇到困难时，处理问题时要有耐心，经历失败时要有一颗恒心去对待。我想只要具备这二点，没什么问题可以将我们打败的。
4、 专业知识：对自己的商品一定要了解，达到了如指掌状况，还有商品外的相关知识也要了解，这样客人在咨询时才会显得很有专业的水准，所以要进刻准备着，多学和自己商品有关的知识，我始终相信一句话：成功，是留给有所准备的人们的。亲们认为是这样的吗？
5、 服务态度：无论客人是新手，还是资深淘宝买家，我们都要热心，耐心的对待，对客人提出的问题要及时回复，有时客人遇到难题， 我们要力所能及给予帮助，随时丰献我们的爱心。
6、 有效沟通：我想无论是现实生中发生的争执还是在网上的交易时产生的争执，因为人类是七情六欲的，有时因各种因素会发生一时情绪化，这时就会造成双方的误会，加深了争执的严重性，这时我们都需要一个有效的沟通。达到双方满意的沟通。有些事情大家冷静下来细想一下，其实事情是很简单。做为销售方，建议大家站在买方的立场处理问题，这样会有意想不到的收获的（起初偶做生意，总是担心买方会怎么的，其实大不必这样猜想，因为我们是在淘宝网上做交易的，是对双方都是有所安全保障的。大部分客人是会超级相信我们的。偶第一单，就是客人直接转货帐的，当时偶是一个信用都没的。）
以上只是偶专职淘宝以来的一点点的体会,希望能对刚刚加入淘宝的亲们一点点的启发.最后感谢大家花时间阅读本贴,祝生意旺旺!