新手卖家卖正品的实在心得
阿阿~~来献丑下.文笔不好`希望大家见量. 话说五百年前...(寒一下) 额.自从进了公司.因为网销也是公司新开发项目.大家都没经验.我们这团队都是很菜很菜的..就一直摸索.在社区打混成半个水王的时候.学习前辈们的经验. 终于: 买了旺铺 开了消保 因为我认为现在淘宝的卖家几百万几千万.信誉一钻以上和我卖相同产品的没有一千也有八百了吧.那我要怎么脱颖而出呢.我的优势是什么呢.1.我们公司的实力.Wenger军刀箱包大陆网络销售总代理.Golla代理等8个国际品牌的代理. 大家都知道.正品.而且不是made in china或者都是出口单.价格肯定高.好.既然这样. 我肯定在价格上比不过那些仿品.因为没真正见到实物谁也不能确定它是真是假. 那我要靠什么来取胜? 文化. 我要了解我手上这些品牌的文化.每个品牌的特长.专业做什么功用的包.适合什么样的群体. 最后我定位拉. 主攻白领和月收入2000+人群. Wenger的特长在于旅行及出行出差,超强质量和强大功能及人性化结构就是它的闪光点.军刀式的箱包.Golla的特点在于时尚.拉风.多用. 2.开始设计店铺` 主题色调要什么颜色?不要让花花的背景影响您宝贝图片的效果.比如你宝贝是淡色的.您用亮色背景.很刺眼的. 既然我的宝贝属于高档货. 就该体现出贵族的设计. 简单.大方.尊贵. 开始时使用了wenger的黑金,钢红色调. 现在准备使用golla的灰红色调.效果很不错.顾客停留时间直接彪升. 旺铺的效果就是各位前辈说的.提升顾客停留时间.尽量消除3秒关的顾客. 个人感觉公告栏不要太花``因为那样顾客不会去看您写的公告.要突出您想要突出的重点.我现在都用白色底色的公告图片.比较舒服.然后旺铺给的自定义分类页面非常重要.掌柜推荐那放上您觉的最有可能拉住顾客的宝贝.a: 价格低. b:漂亮 特别注意顺序噢.我一般把最便宜的比如一元拍的放第一个/然后后面都放很漂亮的宝贝.推荐放8图`12图太小拉`. 自定义页面那.设几个页面.写上您的优势.您宝贝的总体介绍等等`不错的`让顾客更信任你的宝贝``然后分类导航个人感觉不要弄太花的图..有的顾客根本看不懂.简单点大方点就好.3.上宝贝 宝贝标题关键字这是最最最重要的。我在这点一直做不好. 因为大家都知道.买家买什么东西都是直接搜索.比如双肩包就搜双肩包.不会去输入什么韩流阿.什么的。那你标题又要突出特点 又不要太花让买家不信任.你真有那么好卖这么低的价格?其实卖家要买什么档次什么价格的产品买之前心里已经确定80%了.这点我只说这么多`因为我在这点也做的很不好``详图和资料` 宝贝的详图当然越多越好.而且细节图记得放大点.让买家能看清楚您的质量.然后尺寸什么的最好标上``不过偶没放上去尺寸等详细资料`因为我怕被盗.``大家都知道的`偶就不深入说拉`记得描述别弄的太花``老规矩` 推荐是非常滴重要的.最新上的6个还8个(寒一下)就是您在社区打混的时候显示在掌柜推荐那滴.该怎么做您知道了吧`` 上架时间:这我被朋友忽悠了。.还不停用14天上架下架.正确的方法是用7天.然后分3批上架宝贝`我是早上的10点到中午2点 下午5点到6点.因为剩余越少时间排越前面嘛`大家都知道`4.宣传. 在没有流量和信誉之前不推荐一元拍阿`什么的。而且一元拍的产品很讲究的.要好看.质量好.因为现在一元拍的卖家多了..所以..难做呀``那就先打混社区.到处学习.每个卖家都有他的优点.我们就偷过来吸收.然后养成看贴回贴的好习惯. 并且经常帮助别人回答您知道的问题. 助人为乐嘛.对吧.~我很赞同某卖家一句话. 社区有多少卖家 ,他们也都是你的潜在买家.因为是人都有需要.不推荐广告贴乱水.那样招人烦.久了人家都记住你ID了..多回答点实在的问题.多帮人顶顶.多加几个卖家旺旺交流`` 流量很快就上来拉.然后能参加的活动全参加.我是这样的.一个都不放过`哈哈.````5.服务. 归根到底.一个新手卖家要销售出去. 最重要的就是服务. 热情这些就不用说了.说几个小技巧. 首先.你要了解买家询问宝贝.它怎么使用 什么特点.都告诉它.有什么说什么.不要夸张.并且.这并且很重要噢! 不要一味的谈你要销售给他宝贝.谈谈他生活阿什么的.这样遇到不好回答他的问题就好转移话题.然后记得从这交流之中.试探买家喜欢什么类型的宝贝.想要什么类型的宝贝.他男的女的。性格怎样.(好象调查户口)是买给女朋友的还是男朋友的或者自己的等等.能了解的都了解.因为这也是变相的商业谈判`HOHO`我的买家们基本我都能了解他们的生活经济状况.喜好什么样的宝贝品位等``我谈成一个买家基本时间都在1.5小时以上.并且销售给他完.还一直和他聊.因为买家是你最好的老师.我是这样认为的.口气方面.不要嚣张.(基本我想大家都不会吧) 也不要一味的满足他要求.适当的钓鱼下.比如他一开口叫你便宜点.你就把价格放了。他就认为你底价一定很低.就一直砍你.基本这生意就流产了. 你要做到. 听他说他想要的.陪他说他想要的产品确实好.然后让他听你说好在哪里,你的宝贝有什么优势. 告诉他你能给他什么.不能给他什么.委婉而坚持. 最后销售不管成不成功.你可以告诉他:"大大.以后在同类产品的购买的时候可以让我帮您一起看看~说不定我能帮到您~ " 效果不错。生意不成仁义在.你做的好.迟早他会找你买宝贝.我可以很直接的告诉大家.我销售的包之中.没有一个是买家第一眼看到想要的.而都是我介绍出去的.发货.你就该告诉买家什么时候能给他发.尽量按他要求的快递发.这你要主动问他最好.发货前记得给宝贝拍照噢!很重要. 一来防止恶意买家.二来宝贝都要走拉`你可以思念它下`哈哈`` 然后放点小礼物`糖阿`什么的``买家收到都很开心的.避免很多问题.额.先写这么多拉`好累..休息休息.很多地方都忘了没写`一时没办法写全``希望别的大大补上`帮助新手买家嘛`大家一起交流`最后欢迎大家找我泡茶噢~~