网络交易－－－－诚信

进入淘宝才不到两个月，开自己的黛安芬内衣店快两周了，很多感触，关于诚信方面的，想写给大家分享。

 

    我是学医的，从事临床医疗工作8年，现在从事卫生行政管理。从进入淘宝购物后，我开始喜欢上这种方便快捷的网络交易形式，于是想有自己的网店，也想通过这种方式认识更多的朋友，学到更多的知识。

 

  从决定办网店，思考要卖什么开始，我想了想自己如果想在网上购物，最想最愿意买什么，于是想到了内衣，因为我姐姐一直在重庆开了个内衣店（黛安芬实体店）。我对服装行业一片陌生，包括对服装业方面的一些行业素语不了解。我开始把自己的商品放到淘宝上去，居然一周后，终于有客户来咨询，也开始有了交易，但第一个客户就让我受教了。我出售的黛安芬内衣不叫国内专柜，后来我问了姐姐，也了解了什么才是真正的国内专柜，才知道我的商品是日单品，虽然我商品的质量比其他牌子内衣还是好很多，很超值，但的第一念头，就是马上联系客户，说明商品不是国内专柜正品，主动要求客户退货，并承担来回快递费用。

 

   我立即更改了商品的标题和宝贝描述，在买家须知里做了详细的说明，结果我这种诚实的行为得到了买家的认可，在上一周成交的四笔交易中，我主动要求退货，有两人退，两不没退并付款。我很感动，买家理解并支持我这新手的无知。

 

  诚信会体会在我的每一次交易当中，我会努力去维护网络交易的诚信，这也是每个买家对每个卖家的期待，也是淘宝全体员工的努力方向。