新人的出路在何方

  寒冷的夜晚，我裹了裹棉袄，感觉不到体温之所在，沉默的电脑让我感觉到的是不失望，而是无奈。我经历淘宝的时间并不长，可就在这短短的时间里，当初互换了连接，相约一起加油的朋友，却已经有了3位陆续地离开我，离开了淘宝，离开了我们那一起寻找梦想的队伍，还清晰的记得那一张张洋溢着自信的“笑脸”，还清晰记得那一句句充满渴望和期待的话语，前后不过数月，人已非昨。而这还只是淘宝里的一个小小的队伍，一个谁也不能保证明天还会不会有人离开的小小队伍。

    淘宝每天都会有很多新人到来，同样也有很多人离开，来的时候意气风发，离开的时候黯然无声，其实不是我们不够努力，也不是我们不够用心，只是我们的努力和用心就像是用拳头砸棉花，无论怎么用力，着手处仍是那么的轻飘无力，我们的付出，就犹如静夜里独自开放的小花，美丽却无人喝彩，我们当初大多是凭着对未来无限地憧憬、对梦想无限的渴望而来到淘宝的，可现实却是我们并不是举着大旗，昂首阔步的前进，而是身陷泥潭，举步维艰，呐喊、彷徨之音不绝于耳。我们敢说自己不怕吃苦、不畏艰难，可光明仍然很遥远，希望也只是黑暗的远方那一点点的星火，我们的出路到底在哪？我们到底应该怎么做才能摆脱困境、震翅高飞？

    我没有成功的经验可以供大家借鉴，可我却十分希望有一个答案可以解开我们心中的迷惘和疑问，这里有我提供出来的一些看法，我希望我们可以一起探讨，一起去寻找我们自己的出路。

    讨论一：我们差在哪？

    总在想这个问题，我们差在哪？常常有人说：作为新人，我们的货不比别人差，价格不比别人高，服务还比别人好，可就是没顾客上门。那么，追其根由，我们究竟差在哪？答案似乎很简单：信誉！确实，我们的信誉没有别人高，而生意的好坏也是以信誉作为衡量标准的。可这样我仍然有疑问：现在给我两颗钻石，我的店铺就会风生水起了么？我没把握，我觉得不会，那么同样的钻石，为什么别人一路高歌，我却还是风平浪静、死水一潭？

    相信很多新人掌柜，都正在面对着这样的一个困境：店铺浏览量总是聊聊无几。没人看，或者有人看也是纯粹的友情支持。那么为什么会这样呢？淘宝的宝贝排名原则，正常情况下是按照时间的先后及推荐的情况排序的，并且在搜索时，宝贝的后面并没有标注谁是皇冠谁是钻石谁是新人，这也就是说所有的宝贝被搜索、被浏览的机会是均等的，并且皇冠钻石们还很少的写帖回帖，似乎他们也没有多余的时间来做什么宣传，可为什么浏览量却是这样的天差地别？

    那么我们差的，其根由就并不是信誉。曾经在旺旺上看到的一个活动，大意是谁的店铺最值得收藏？令人吃惊的是我看到了很多店铺的被收藏量都是好几万。想想：如果这些“收藏家”每人每年只在他们收藏的单个店铺里购物一件，那么这个店铺每天的成交量也都上百。个人认为信誉只是表象，而我们没有的是信誉背后的底蕴，是别人日积月累一个一个攒起来的客户资料、一个庞大的客户群体。

    讨论二：我们该怎么做？

    其实开这个帖，我的心情一直是沮丧的，曾经并肩向前的朋友，已有人放弃；现在同病相连的朋友，也有很多处于崩溃的边缘。有人说：放弃是新的开始，那我们是不是该偃旗息鼓、激流勇退了？我们的出路是不是就是放弃？可我们的梦想呢？那一片属于我们的蓝天呢？不！我们该做的不是放弃。

    我们是新人，我们有很多不如别人的地方，但这些都是无法调和、解决的，犹如长征路上必须穿越雪山草地一般，出路在哪？出路就是眼前的“雪山草地”；出路就是要我们在这冷清和沉默中继续着冷清和沉默，别人可以日积月累地攒客户，我们同样可以；别人几年等待付出，我们也可以。不知道大家留意过没有，一般的皇冠钻石他们最近的六个月平均成交量往往都是最高的，这就算是我们的希望吧——从别人身上看到的，属于我们的希望。暗夜里远方的那点星火也可以成燎原之势。

    讨论三：有什么方法？

    淘宝是个充满友爱和热情的地方，我们随处都可以找得到众多热心的前辈，给我们留下的宝贵经验。那些都是他们长时期摸索出来的成功之道，是他们智慧的结晶，多看、多学肯定会让我们受益非浅，我想很多新人都有这样的体会，看了一些经验，并照做之后，确实会让自己的店铺有了一些变化，有了一些起色。这样来看，我们是可以借鉴别人的经验的。只是这样问题还是存在：羊能淌过的河，兔子未必行；鸟可以在天上飞，鱼不行。有几个新人是学习了别人的经验而让自己的网店有了质的变化的？每个网店都有着它自己的独特性，实际情况不同，实际面临的问题也不同，成功几乎不可能被复制，就如我即使通读经验居，我的网店也未必就会朝着最正确的方向发展一样，我们需要的是根据自己的实际情况去摸索属于我们自己的经验，这样也就是说有的时候又不能借鉴别人的经验。

    开店的初期，我想大多新掌柜都曾和我一样，对淘宝一窍不通，一头扎进淘宝，却两眼一抹黑，像个无头的苍蝇，这个时候，别人的经验对我们来说都是非常宝贵的，学习才是我们初期最重要的任务，我们从需要别人的经验里了解淘宝、认识淘宝，并从中学习开店的基本常识和基本理念，但这只适合在初期，当我们自己的淘宝走到一定的阶段并遇到瓶颈时，我们就已经不能再守着别人的经验度日了，我们需要有自己的经验，并依照自己的经验去规划未来，下一步我们该怎么走？变还是不变？那么下下一步又该怎么走？没有任何人可以给我们答案，我们只有靠自己不断的总结、思考，不断地去尝试去探索。

    淘宝是个大舞台，包罗万象，不可否认的会有一些人中龙凤，得天时地利、幸运垂青，可以在极短的时间里崭露头脚，但那只是极少数，所以当有人告诉我们多少天冲钻，多少天冲冠的时候，我们无法去攀比，对于大多数新人来说，淘宝路还是需要我们一步一步地走，一点一点地完善。

    前途渺茫时，再怎么坚强的人都会萌生退意；看不清方向时，再怎么理智的人都会无所适从。兽困于笼，没有保证、没有明灯，我们其实是在夹缝中生存，那就让我们一起来探讨：敢问路在何方？