升钻原来就这么简单
前几天,淘宝发来邮件,原来自己注册淘宝已整一年了,回想这一年走过的淘宝路,到今天的钻石卖家,感慨颇多,特发一贴,以示纪念:
一年前的这个时候,在朋友的推荐下,抱着一种玩玩的心态也注册成了淘宝卖家,依托自
己厂家的优势,货源,价格都不是问题,接下来就是等顾客上门了,刚开始对淘宝一无所知
,也真的太多的时间和精力花在上面,开张半年多到10月也只是3星卖家,也没太在意,不
过也差不多对淘宝失望了,9-10月是我们的销售淡季,闲来无事,开始比较多的时间上线
关注淘宝,也同时把我们超市上货开始热销的毛绒坐垫等放在淘宝上,也是在这个时候,
才第一次上淘宝的社区,仿佛是一下子开了窍,原来淘宝上有那么多的学问,那一段时间
整天整天的扑在社区论坛里,于此同时,自己淘宝上的生意也开始有了起色,11月升四星
,12月升5星,1月成功升钻,淘宝已经不知不觉中成了我们生活,工作的一部分,我们对淘
宝也开始重新定位。
整理这一年的淘宝历程,个人总结以下几点,作为自己淘宝一周年的纪念,希望对新来的
卖家也能有点启发:
一,价格定位:
这一点相当关键,淘宝是商品的海洋,每一个分类都有成千上万个品种,怎么样才能第一时间抓住买家的眼球,价格一定是第一位的,只有是很竞争力的价格,才能让接下来的交易变成可能,在我们发布每一样新商品前,一定是先在淘宝上搜索下有没有同类的商品,有的话我们的定价一定不能比先有的同行高,这关系到我们的价格形象,只有自己心里有底,才能在以后和顾客的交易中自己有底气,有信心,特别是像我们一开始就定位不议价的,我们的价格一经确定,一般一季里面是不轻易变价的,还记得一两个月前自己发的关于"一口价,你还能坚持多久"的帖子,那时自己确实是在迷惘中坚持着,到今天我们很庆幸我们坚持了当初的原则,我们可以很自豪的理直气壮的跟每一位买家说"我们从来不接受议价"因为我们对我们的价格有信心,我们省去了很多无谓的讲价还价的时间,更重要的是我们在销售了商品的同时,也交换了一份信任。
二,明确的销售目标和销售策略:
一定要有明确的销售目标,像我们刚开始,一切懵懵懂懂,以为商品发布完了,我们的价格是有优势的,就等着买家上门了,这是相当错误的,除非你也是抱着玩玩的心态,在升钻以前我们从来没给过自己任何的目标和压力,在升钻的这一刻起,让我们重新认识了淘宝,淘宝也可以变成我们的事业一份,也许在今天他还不足以养活我们,但只要我们用心经营，淘宝也一定能成为我们的一条出路,我们给自己定下的目标:抓住销售旺季,在过年前用一个月的时间,让一钻变成两钻,用一年的时间追上皇冠,短期的销售目标是月销售1万以上,在一年内争取做到月销售3万以上,这个就是我们今年的销售目标,接下来就是我们的销售策略,要怎么样才能完成我们的销售目标,我们的目标切合我们的实际吗?根据这两个月的销售经验:以下几点提升浏览量和销量的方法是确实有效的:
1,发布商品的周期选7天,会比14天提高一半的浏览量
2,发布商品的时间选在每天的人流量最高的时候段,以7天为周期每天更新几个,
3,安装一个确实有用的流量统计器,是装给自己而不是放在我的店里给别人看的.
以上3条论坛里有很多详细的介绍,这里就不特别说明了
4,尽可能的参加淘宝推出的各种活动,从再基本的"1元拍卖",到新推出的:团购,周末疯狂购,等等,这些都是提升人气和销量的最直接有效的方法.
5,经常上淘宝搜索里搜索一下自己分类的商品,一个是查看自己的商品在一个什么样的位置,如果你在前几页找不到自己的商品,可想而知,为什么自己的商品无人问津了,第二同时了解自己的同行在卖什么样的商品,什么样的价位,及时调整自己的商品价格等.
6,多上社区论坛逛逛,那里总会有最新的信息,可能的话,经常发发帖子(确实有用的帖子,最好能上精华贴,盲目的发贴和回贴没有意义,甚至让人觉的没有诚意)
。。。。随时跟进我们的销售目标，细分到每月，每周，每日，那里做的不够，随时调整我们的销售策略。
三,诚信的服务这是我们立足淘宝之本,无论是在售前还是售后,诚信是我们生存和发展的根本,
1,耐心:对于网上购物本来就看不到,摸不着实物,顾客可能会有很多很多的问题,顾客在问你商品问题的同时也在观察着你的人品,这就要求我们必须对我们的商品有充分的了解,还要有足够的耐心哪怕最后还是没有成交,至少你让买家觉得你是很有诚意的.
2,诚意,我们都期望我们的货发出去以后,能顺利完成交易,可随着交易量的增大,也不可避免的碰到各种各样的问题,比如你发了快递,买家1个星期没收到货;比如收到货买家说少了东西,或者实物有什么质量问题,这个时候,就要我们能随机应变,及时跟进问题,这些问题的处理不妥当,直接会影响我们的声誉,根据我们的经验,只要你及时的跟进问题,诚意的解决问题,哪怕吃点亏,坏事也能向好的一面发展.
不觉又快12点了，总结就先写到这里，最后祝大家：生意兴隆！