让你的销售量裂变式的翻倍增长
一、销售前(分为以下几点)
1.店铺装修的修整:将宝贝分类分的更加明确和实用;店铺公告及时更新成近期活动等实用信息的告知。
2.商品照片:部分商品照片重新拍摄。
3.宝贝名称及描述:首先将宝贝名称中添加时下热门的关键词,如首饰、水晶,琉璃等等,这些是让买家们能在上千上万商品中找到你的一条捷径哦。当然这些关键词还是要符合商品本身的描述,不然会被举报的哦。然后是宝贝描述,将过于简捷的描述丰富起来,毕竟网购有一定局限性,不能亲自看到摸到,洋果子希望买家看到我的描述文字后,能对商品有更进一步的了解。然后是对购物过程中的一些温馨提示:如图片可能存在一些色差,尺寸的计算方法等等。最后就是同类商品的推荐,比如一位买家想购买一件水晶手链,进入你的商品页面后觉得不合适,可能就关掉页面去别家了。那么如果在这之前,你先在宝贝页面明显位置推荐自己的同类商品,那么是不是成功几率就更大了呢。
4.特价商品:过季商品低价特卖,这不失为一个吸引客流量的好机会,低价的商品吸引住客人,那么浏览你店铺的几率也就同时增加了。而且这样的话你获得好评的速度也会比较快。我的惊喜1元拍和包邮专区中商品售出的几率就比一般商品大。当然特价并不是说卖残次品哦,除非你有说明是处理商品,否则会起到反效果哦。
5.宝贝推荐:大家肯定知道ebay首页会定期推荐一些近期热门商品,如果你店中的商品正好符合条件,那你就赚到喽,这可是完全免费的首页广告哦。当然首先你要确定自己的商品一定要完全符合推荐的要求,如关键字、价格、支持安付通,贝宝等等,如果都符合的话,就等着客人上门吧。
6.最后这点可能是兼职卖家比较难做到的,那就是及时更新自己的商品。尤其是应季商品和热门商品。
二、销售中(分为以下几点)
1.及时回复买家的各种问题!
2.销售态度:在以前上班时,一边要工作一边销售的话,可能难免会有些照顾不周全的地方。除了态度还有其他,比如买家询问一个你没有注明的尺寸。要是以前那只能说,对不起晚上回家后告诉您。这样无形中就可能失去一位客人了。现在的话就可以马上量好后告诉人家了。我想兼职卖家要避免这点的话,就需要将商品描述做的更加详细,将买家有可能想到的点,都描述出来,尽量避免自己不能回答的情况。
3.成交信:买家拍下商品后,及时发送成交信。并把成交信的内容尽量说的详细、专业。此外还可增加一些促销活动的信息,或者如:购买多件只收一次邮费等这样的买家可能忽略的条款。增加销售其他商品的几率。
三、销售后(分为以下几点)
1.包装及发货:由于时间充足了,可以仔细检查商品,避免售后出现麻烦。然后就是更专业整洁的包装。最后就是更及时的发货。
2.发货信:就是随商品寄出的小卡片(或者信)。卡片虽小,但是作用可大的很。首先是这个上面可以写一些促销信息等任何你想表达的文字。如:下次购物有何优惠等等。然后就是让买家体会到你的热情和用心,从而记住你的店铺。其实很简单,不一定花钱去买,卡片的目的主要是体现你的心意,并不是花大价钱让买家记住你。那样的信纸在小商品市场估计1、2元就能买一包吧。向这样的长期广告,还是值得的吧。还见过A4打印纸自己写的等等。方法多样,只要体现你的心意和特色就好了。要是兼职卖家更好啦,用公司的打印机去打吧(小心不要被老板发现哦)嘿嘿!
3.评价:以前没有在这方面动过脑筋,现在想想实在是浪费了一块宣传宝地。如果在这里写上一些促销信息的话,不仅已经成为你买家的人可以看到,而且那些可能成为你买家的潜在客户,在考察你信用度时也可以看到哦。
4.老客户优惠政策:老客户,尤其是那些曾经合作愉快的买家们,更容易再次购买你的商品。我就有一些客户交易完成后,要求进了新货一定要通知他们,还有主动询问是否进了新货的买家。所以抓住老客户,是销售中不可或缺的一步工作——首先是制定老客户优惠政策,比如下次购物打折啦等等,我选择的是购物满88元反15元免费包邮还送礼品。但是,这点一定要让买家们知道哦,不然做了这么多工作,买家们都不知道,不是白费劲了。你问怎样让买家们知道?那方法太多啦:像我上面提到的一些可以放优惠政策的地方就都可以啦,店铺公告、宝贝页面、成交信、评价、发货信等等,开动你的脑筋吧。
5.新货通知:上了新货,要主动通知老客户们,让买家们有种你心里一直惦记着他们的感觉。但切记生硬的推销式宣传,既然合作过一次了,可以以朋友一样的口吻告知。还有节假日的问候,也是不错的沟通方式。毕竟客户不像你那样了解自己的商品,哪些是新货哪些是旧货。与其几十几百件放在一起,来考验买家们的耐心,不如当初就分好了,简单明了,也方便宣传。
6.最后一条就要靠大家平时努力了,那就是不断学习,丰富自己作为一个卖家的各方面的经验。比如经常逛逛论坛,向别人学习销售管理经验;看看ebay有什么新政策新规定;看看时下流行趋势等等等等。具体的就要看大家自己的啦,毕竟学无止境嘛。
