开店两个月尝的的酸甜苦辣以及个人的一点总结
从5月份正式开店到现在已经有整整两个月了,除掉中间有20几天因为学习忙,没上线,到现在也有一个多月了.一个多月的时间,从0信誉到2心,我不知道其他新手买家开始的时候是怎么样的,我自己觉的很不满意,其实本来还可以有更多的顾客的,因为刚开始没经验,让很多客人跑掉了。两个月的时间,说长也不长,却让我尝遍了酸甜苦辣,有第一次等到买家上门来时的激动和手足无措,有第一次接到定单时的兴奋,高兴的晚上睡觉都笑出来,有看到别人一天接几十个订单时的羡慕,有碰到买家以我是新手让我赚信誉为借口让我让价时的无奈,还有整天对着电脑却没有一个个客人上门时的伤心……………
不说这么多了,下面来总结一下我的不足以及以后应该值得注意的地方吧希望可以给其他刚开店的兄弟姐妹一点帮助;
一. 态度要诚恳热情,对自己的DD要有详细的了解。很多买家选择新手卖家是因为新手卖家的服务态度要比皇冠砖石卖家要好。如果你对自己的DD都不了解,对于买家的提问经常是一问三不知的话我想没有哪个买家敢放心的在你的店里购买。
二. 宝贝的照片要尽量拍的清楚漂亮,宝贝说明要详细全面。对于照片不清楚没有宝贝说明的DD买家是不会买的。
三. 在购物高峰期(双修日平时中午10-12晚上18-22)都要在线,本人就因为白天要上课晚上上线了收到一大堆的留言,再发过去以及迟了,白白丢失了很多客人
四. 售后服务要好,要主动询问买家是否收到DD,感觉怎么样。不要等DD卖出去了就不理人家了。这样的话是不会有回头客的。要知道,回头客对卖家尤其是新手卖家来说是很重要的
五. 最重要的一点是要确保你的DD的质量要好,这样买家买了一次才会来买第2次第3次
六. 还有一点就是要尽量提高店铺的人气,来的人多了买的人也自然会多。多发帖回帖都是可以提高人气的办法
就写到这里了还请买家们多多支持新手卖家,多多支持本
