假期管理网络店铺的经验谈

如何在过节和放假的时候管理自己的网络店铺呢？这个问题的确值得大家思考，这篇文章就是告诉大家：过年过节的时候，轻松打理网店的好方法。 一大窝--电子商务信息服务站

　　只要是一到年底,节日也一个接着一个,马上就到了圣诞节了,接着就是元旦假期和春节长假。

　　作为卖家的你，不管你是放松自己外出旅游;还是在家休整，重整旗鼓也罢，相信每一个掌柜都会挂念你的小铺子吧?毕竟它们象我们的孩子一样，让我们欢喜，让我们忧……但我们都会不离不弃，相爱相伴走过今后很长的路吧?

　　那么，你一定也不想看到旅游回来后，自己的小店因为无人打理而一团糟吧。就好象你旅游前将房屋打扫干净，水电该断的断掉，拉上窗帘，锁好防盗门，关好窗户。等你拖着疲惫的身躯从外面旅游回来，看到洁净温馨的家一定会很舒服，心情很好吧?旅游的疲惫也会一扫而光的。


　　当然我们的小店也需要我们在外出前打理清爽，处理好一切后续问题，才能让我们高高兴兴，无忧无虑的出去吧!况且我们的家不会有人进来，而我们的小店会在你外出的时候，一样有新老顾客光顾的，那么，是不是更应该收拾的漂漂亮亮，给人留下良好的第一印象，为今后的销售埋下好的伏笔呢?

　　说了这么多，其实就是一句话：外出前精心打理好自己的店铺，让自己放心，给别人留下良好的印象。


　　那么，我们要怎么做呢?其实，只要做好下面几方面，完全可以让你的店铺井井有条，让人留下良好的印象。

　　一、在小店内做好明示很重要


　　方式：

　　店铺公告：这个方法大部分卖家都会采用啦!在店铺公告里言简意赅的写明小店放假时间，店铺重新营业时间，发货接单细节等，不忘留上店铺宣传文字，以被买家日后联系。如果可以，也可留下自己外出的地点和联系方式，怕打扰的也可写明非急事回来处理等等。

　　店铺留言：利用好店铺留言，可以将放假期间的注意事项和详细的事务处理细则详细列出，以便告之买家。最后别忘了写一些对买家节日的祝福，增加买家的好感。

　　店铺介绍：如果卖家认为有必要，也可以在店铺介绍前面写上相关的内容，因为如果买家用搜索工具进来的，都会先看到店铺介绍，这个地方也是宣传公示不容忽视的地方哦!

　　签名档：这个用的不多，因为如果你外出的话，一般是不会做跟贴顶贴之类让签名档曝光最多的方式，但不排除买家看了以前帖子里的签名档而进来的，最好在放假前进行更新和修改。

　　内容：

　　店铺公告:讲求言简意赅，陈述最重要和最简短的信息。

　　店铺留言：可以详细写明注意事项，放假日期等等相关信息，别忘了温馨的节日祝福。

　　店铺介绍：可简可繁，体现个性。

　　签名档：建议根据小店情况来修改的，别还用以前的内容，最好是“正在进行时”的内容，或者索性就是店铺的形象宣传语。

　　二、修改宝贝的网上发布时间 www.5dian8.cn

　　一般的时候，我们为了宝贝能尽快跟买家见面，都会选择7天，但放假了，外出了，最好把宝贝全部改成14天，这样不至于在你回来的时候，店铺的宝贝全部下架而留下一个空空的店铺架子吧。都改成14天，让你的店铺宝贝一直满满的，这样也起到很好的宣传作用。

　　具体做法：

　　如果您一直用淘宝助理批处理宝贝信息的话，可以进行批处理，这样会减少很大的工作量。

　　如果不愿意改成14天，也可以在原有7天的基础上，设置“自动重发”，这样系统可以自动重发一次。

　　特别注意“推荐宝贝”的发布时间，将它设置好，以免“掉”下来，最好保持6个宝贝一直都在推荐位上面。不然象“豁牙”那样，很不好看。

　　控制好发布宝贝的顺序，自己想推荐的商品最后发布，以保证店铺第一页的美观和推广作用，将卖家最想呈现给买家的商品最后发布，这样能保证宝贝一直占据店铺第一页的有利位置，起到更好的宣传作用。(限于发布14天的宝贝)

　　如果是发布7天的宝贝，那最好也控制一下发布的时间，这样能保证每天有新的宝贝上架，不过这样麻烦一些，但效果不错，如果卖家有足够的时间，可以采取这种方式。


　　另一个值得注意的地方就是橱窗位，最好能将橱窗位推荐的宝贝时间差开，不要放置同一时间发布的宝贝，这样有利于宝贝的不同时间的曝光率。当然要尽量避免下架而使橱窗位没有利用完全。

　三、检查和收尾工作，细节是关键

　　以上的工作都做完了，需要检查一下所有的环节是否都到位了，别有任何纰漏。比如公告和留言的语句是否通顺，标点是否正确，是否有错别字，别小看这些，这可是关系到店铺形象很重要的方面呢。

　　如果您还关注着小店节日期间的浏览量，可以把走前的浏览总量记下来，回来可以算一算这几天的总数，既而推算个平均数出来。

　　接着看一下小店的店标、签名档、头像是否都显示正常，一切都没问题了，我们就可以开开心心的去旅游了。小店即使没有人管，也一样井然有序。

　　四、回来后，及时处理小店事务

　　第一时间处理小店的留言，对买家的咨询问题要及时回答，回答时别忘了说明你外出，刚刚看到留言等等，让买家对你留下一个很专业的形象。


　　对于那些趁着节日用旺旺打广告的卖家，也就放他一马，直接关了算了，别弄的投诉或者别的什么不好的事情，毕竟不要影响我们旅游回来的好心情。(当然，我可不赞成大家发广告，没什么效果，而且还有被投诉的危险，希望以后不要发了)。

　　另外就是调整店铺的公告、留言、签名档等等信息，让大家知道小店主人回来了，开门营业啦!

　　最后别忘了把宝贝的发布时间调整回来。


　　尽快调整心态，迎接新的生意。