店半月，我辛酸的新手卖家珍贵经验！亲身体会！

我是半月前才开张的新YY店，头两天基本无人问津，又加上我是小额卖家，进货量很少，所以宝贝数量上就比其他卖家有很大的不足。我每天把多余的时间全部花在店铺里，却还是没什么效果。后来我发现了一些比较实用又不用花成本的方法，结果就将店铺的0信誉做到了2颗心，尽管全部商品都是亏本销售的，但我认为眼光要长远，现在只是开始，人气旺了，自然将来生意也会逐渐步入正轨。 现在我就来和各位分享一下经验。

1，多看看别的高级卖家的心得体会，多逛论坛吸收经验。

2，注意商品的上下架时间，因为下架离时间越短，商品就越容易出现在搜索橱窗的前端，也就越容易提高浏览量，这样看的人多，买的自然也就来了。而且要值得注意得是，上架时间一定要选7天，最好在13点到15点左右和晚上19点到22点这两个时间段上架。因为此时的浏览量最高。

3，多加入一些购物交流经验的群，特别声明一下，加入这些群并不是要你去死板的做广告，因为很多顾客不喜欢广告。你可以先用一些问候的消息，不附带任何形式的广告，例如：难得中午闲暇时光，各位MM是偷懒打个盹还是逛逛琳琅满目的淘宝小店呢？不管你怎么选择，都愿我的问候带给你一丝清凉好心情。

一般很多MM都会礼貌的回话，这个时候你再适当的发出你邀请她来店铺逛逛的信息。

 

4，如果有买家询问，您必须扬长避短，但并不代表可以隐瞒，例如，新卖家信用度不够，可是一般服务都比老卖家好很多，质量一般都没得说，大部分都做到一分钱一分货。所以你要诚恳地先把问题对买家坦白，而后再用一些你相对优势的服务带给买家，这样就能做到不虚假，不哄骗的扬长避短。

5，我不知道各位新手用过计数器没，其实这个是很好的工具，可以帮助你计算出每天的访问量以及其他到访的数据，而且是免费的。就在旺旺聊天工具栏那个“互”字里。

6,做到一定信用好评度以后可以选择淘客推广，选择里面的掌柜推广。这个服务是生效后付钱，也就是只要是通过这个活动成功卖出的商品才收取你一定的佣金。很适合新手卖家。

7，我的小店每次进货量虽然数量少，但是所有宝贝从发布，试穿，到实物拍摄以及售出，售后服务等全部是自己一人亲力亲为，当然现在也请不起客服。不过我要表达的是无论你是新手还是钻石皇冠，只有真正从顾客的角度考虑才能算是一个合格的卖家。一定要坚持：进货亲自挑选；出售的商品物有所值；最好能进行贴切的实物拍摄，因为很多商品都和图片有差异；绝不哄骗顾客，否则你就等着差评吧；做好售后服务，这一点很重要，淘宝和其他实体店不同，一般实体店顾客都可以现场试穿，而淘宝只是靠卖家的文字＋图片描述，因此需要在售出宝贝前就坦白告诉买家商品的层次及定位，或者尽量引导顾客了解所想拍下的宝贝。所谓先说断，后不乱，按照这种流程售出的宝贝往往退换货以及差评问题就出现的很少了。就拿我的店举例，我的每件宝贝都是亲自试穿以后拍摄下来。还要经过细致的图片处理，因为光线角度的变换，很容易让照片与实物出现差异，所以必须尽量还原。有顾客来光顾时，我总是先告诉她们这个宝贝与实物还有些什么出入，如果MM们了解后都能接受，我便让她们拍下。要是遇到比较讲究追求完美（比如价格，质量，款式及品牌都要面面俱到）的客户，我便尽量婉言劝其慎重考虑，怕到时会让MM失望，不仅浪费了财力，还耽误了MM宝贵的购物时间。


其实我从开店以来，只深刻感觉到两个字：辛酸！这是我日常工作中从来没有过的体会，哪怕再超负荷运转也没有想过的字眼。此时此刻坐在电脑前，手指到臂膀都是酸痛感，昨天为了把试穿的YY图片处理好，赶了一个通宵，喝了两大杯咖啡。虽然如此，但看着自己的小店从逐渐形成到尽量完善，成就感还是满满的。哪怕淘宝掌柜这条路还很漫长，梦梦却不想也不会放弃。每过一天，完善一点！我能做到，相信各位亲亲卖家也同样可以的！！