新手必读－我是这样解决开店初期的困难的

一、创业需要激情加恒心。现在开店的大多数都是青年人，刚刚开店时个个都是很有激情，有雄心壮志。觉得我开始创业了，凭我的高智商、好点子、我的勤奋、时间投入、吃亏耐劳精神，只要我努力，只要我比别人便宜肯定能干好。结果一个月没有生意安慰自己说是新店，两个月没有生意说要坚持呀，三个月没有生意就心灰意冷了。眼看大把的时间精力和金钱投入而没有回报就放弃了！剩下的能敖的人大多数在半年内放弃了。其实做网店也象其他任何事业一样需要经验积累，需要厚积薄发！“罗马不是一天建成的”！想指望它迅速赚钱是不可能的。除非您有特别好的运气，上帝特别关照您！我看过几个人的个人空间，写的一些开店感受，最后几篇文章往往是沮丧，怀疑和气馁。再找他的店铺，往往找不到了，或者没有货了。
二、先买后卖。建议在开网店之前一定要先在网上购买几次东西，将购物流程搞清楚。对于从来没有在网上购物的人来说，打开淘宝网页，看到一大堆的东西，会眼花缭乱的。特别是从熟练使用淘宝到熟练使用支付宝、阿里旺旺有一个熟悉的过程，你自己都不熟悉，如何又能让您的客户能对在您这里购物满意呢？先买后卖有几个方面的收获：1.了解购物付款使用支付宝、银行支付、收货的所有细节问题，这样就能为您在以后为客户服务中轻车熟路打下基础。2.知道买家可以通过什么途径找到所需要的商品。这样你就知道在哪些方面努力能让买家找到您。如通过关键词搜索，通过发布的广告，通过促销等等。对于关键词搜索，您在起名时必须尽可能的将所有买家能用到的搜索词都用上，这样买家能搜索到您；还要在长达几十页的搜索结果中能让买家点击您，您的商品的题目必须能够吸引人。不容易吧！如果是通过发布的广告找到您的，您就必须知道在哪里发布广告，如何发布！如果是通过促销，您就要了解您如何促销才能吸引更多的目光！3.您知道作为买家的心理，知道如何劝说顾客买您的商品，知道买家最担心的是上当受骗的问题，从而以诚信服务打消顾客的疑虑。4.购物可以积累淘宝积分，可以在您开店以后增加您的推荐位。新手的推荐位很少的，多几个推荐位可以大大增加您被搜索到的机会，也就增加了您成功的机会。
三、价格战。网络是个高度竞争的价格战最激烈的地方。现在价格战也太激烈了，网店往往利润太薄，难以维系生存。讲实话，我对价格战是及其反感的。这样下去，网络购物就无法进行下去。马云的理想也就无法实现，到时大家都是一条路―－死。但是新开的网店，除了价格战以外还有什么办法呢？幸运的是我销售的海贝尚品孕妇服装规定了严格的零售价，不能随意降价，因而价格战不是很严重。但是我们新网店想生存有什么办法呢？就是在邮费上作文章。我在邮费上给予客户一定的优惠，这样开始做了几单生意。但是一旦没有优惠，我的网店就没有什么客户问津。要知道，新网店最重要的是积累信用和客户，没有信用和客户，谈不上后面的发展！为此我不得不采取邮费减免的措施来吸引客户。
        但是邮费减免要特别注意，稍不小心就会亏本。开始时，我已经将邮费打了折扣，这时遇到了一同城的买家，她说对外地的卖家您给了折扣，我在同城花费您的邮费更少，您应该给更多的折扣，想想说得对，就免了她的邮费。但是您知道吗，刚开始我没有进货，还是要从外地发货给她，因此我这桩生意基本没有钱赚。谁知后来她又提出要换货，我说换货邮费要她自己出，但是她只愿意出同城的快递费，寄到外地的邮费她不愿意出。她说的也有道理，我没办法，只好又贴了邮费让她寄到厂家去换。这桩生意算是亏了。得到的教训是：遇到这种生意，还是要有严格控制邮费和成本，一定要保持一点利润以应付可能的意外情况。比如有一个客户本来要买四件商品，我就答应她免邮费，结果拍下后我发现有一件宝贝我手头没货了，为了信誉，那就只有从外地厂家发货。这样以来我就得自己付两份快递费，赚的利润全部给了快递公司了。
四、及时更新商品。有一次好不容易盼来一个顾客，先谈好选购几件商品可以免邮费，结果找到一条七分裤时发现没有货了。然后推荐她选择其他七分裤，半小时后她告诉我又选中了另一条七分裤。我一查，又没货了，这时我自己就不好意思了，因为我没有更新存货，浪费了顾客这么多的时间！最后尽管她只买了一件商品，我仍然给她免了邮费以做安抚！其实这两件商品就只有两天没有更新，结果造成不好的影响，
五、对您的宝贝要非常熟悉。有一个顾客要买高弹力的紧绷的七分裤，其中只有一个含有萊卡的宝贝的说明中标明是高弹力的，其他的都没有说明。而这个货刚好卖完了。我知道其中含有萊卡的裤有弹力，就到处找萊卡的七分裤想推荐给这位顾客，结果就是找不到。结果错过了推销更多宝贝的机会！再后来我了解到，其实含有氨纶的裤也是有弹力的，而我的宝贝中相当多的七分裤都是有氨纶的。非常遗憾！顺便告诉各位买家，含有一定量的氨纶或者萊卡的服装比全棉的服装更好看，更舒适！
六、巧设关键词。现在韩版服装非常流行，有一次有一位顾客要买韩版服装，我记得有韩版服装，但是我总共有100多种服装，一个个翻看是不是韩版，还未找到，顾客已经不耐烦走掉了。后来我想个办法，将所有韩版服装的宝贝名中加了一个字“韩”，只要我一搜索，所有的韩版服装一目了然。只可惜还没有遇上第二个这样的顾客。如果上天给我一次机会，我一定会说：我店铺中韩版的商品中都有“韩”字，您尽管搜吧！
七、有关代理问题的解决办法。有很多新掌柜考虑到开始时顾客不多，喜欢选择做代理以减少压货，这确实是一个很好的解决办法。但是我建议您一定要亲自到专卖店或者百货商店中亲自看一看并亲自感受您代理的宝贝。对于您上架的宝贝，最好能穿在身上试一下。如果有可能，多同实体店的售货员聊一聊这些宝贝的性价比、购买的人群、销售的情况等等。她们的经验对于您来说是相当宝贵的。您会有许多意想不到的收获的！
八．有关兼职问题的解决办法。有很多新掌柜开始时只是兼职，打算等小店生意好了以后在做全职。由于还要上班，就不能保证全天在线，特别是黄金销售时间在线。怎么办？我的建议是选择您经常在线的时间发布商品，比如白天上班时间您不能接待顾客，晚上您在家可以接待顾客，这时您就应该选择晚上发布商品，不要因为某天您白天在家补休就发布商品，因为7天后的那个白天您很可能不在线，这时您就错过了顾客（具体原因我就不解释了，大家可以看看经验居的很多关于发布宝贝时间的文章）。而且顾客往往选择旺旺在线的掌柜购买商品的。白天上班时您可以使用移动旺旺，有顾客找到您时，移动旺旺可以提示您，也不会错过很多顾客。当然这也要求您对您的宝贝要很熟悉，否则您不在电脑和宝贝身边，您如何能回答顾客的提问的细节问题呢？
        开店两个月以来，业余时间都泡在网上，老盯着电脑，缺少锻炼，用眼过度，视力收到很大的损坏，觉得小字不像以前那样容易看清了。现实生活中也没有时间陪小孩了，有时觉得真不划算！但是我对于商业运作、商家心理、谈判艺术、进货、代理、快递、网络购物、电子商务、银行、博客、写文章等都有了很多的了解，觉得自己的能力得到了很充分的发挥，所有的能力都可以在网络这个舞台上综合起来充分施展！