新手卖家一周来升级两星的心得及一些技巧

一．无意中产生了开店的念头
首先，小雪要罗索一下，小雪对于护肤品的东西一直要求很高。也一直很热爱自己的小脸蛋，以前刚开始的时候不懂什么叫纯天然的护肤品，不懂什么叫没有香精，什么叫没有防腐剂，什么叫没有激素，什么叫色素，，，，用在脸上的东西一点也没有考虑到这些。但是自从一年前进入淘宝后，，真的使小雪受益好多，在这里我发现了纯天然的DIY 的产品，小雪一下子就被这样的产品吸引住了。自己买了不少，，接着受到女人我最大的播出。更坚定了小雪对于纯天然的DIY 的产品的热衷，，在网上淘啊淘，，有一次我无意中闯进了妍MM 的店，由于一直喜欢台湾的牛尔，女人我最大等这些节目，所以这里的产让我一看就喜欢的不得了，小雪有个习惯，只要进店铺一定会去找店主的心情故事或是背景，小雪喜欢去了解店主，然后再去了解产品，哇…看到了妍的背景，被她的专业和背景所打动，看到了她在征求合作，我首先并没有征求妍给我机会卖她的产品。而是买了她店里产品，虽然看了她的背景后，我很相信了她，但是我一直有个做人原则，自己一定要用了好的产品，我才会拿来卖，我才可以理直气壮地说，我的产品怎么怎么样，，，，，这是小雪走上开店之路的一个开头（也算是和研的一种缘分）
二．拍照
因为小雪的店是代理的，所以省去了很多拍照的麻烦，，所以拍照方面小雪也没有多大的心得体会，但是小雪爱好摄影，老公店里卖SONY 产品的，当然包括相机。所以小雪也特别喜欢拍照，，但是对于处理图片小雪真的是个白痴级的菜鸟。但是小雪拍照还是拍的很好的，老公对于拍照的要求很高，，HOHO，，，经常在他的教导下，，才有这身本事，，HOHO，偷笑中。。。。
三，宝贝标题及文字描述

因为小雪还是个菜鸟卖家，，而且文采也不怎么样，，但是小雪还是尽量做到多加些搜索的字在上面。。比如说：：像我做化妆品的，，如去豆的产品，我会尽量多的加上一些去豆，收毛孔等等词汇，这些卖家容易搜索到你的产品，但是绝对不能乱加哦。。宝贝描述一定要清楚哦，，，宝贝描述真的很重要，好的描述很容易引起买家的同感，就会深深的喜欢上你的产品的，，
四．宝贝宣传
1．小雪才刚刚开店，对于宣传方面也做的远不够，我就说下自己的经验吧，我一般是偶尔会到社区里面回回贴，，（这个不知道有没有效果）
2． 小雪偶尔也会发布一些贴子，但是不经常发，因为文采实在有限哦，这还是小雪第一次写了这么多的字的贴子呢？
3．听说发精华贴可以赚银币，然后抢广告位。小雪以后有机会多多参加这样的活动的
4．可以加入消保，，小雪在今后也会去做的
5．开通雅虎直通车，这个打算在以后再去弄。
6．采用荷兰一元拍，因为小雪现在还没有达到资格，还没有采取行动，听前辈们讲应该效果不错哦。对于提高浏览量很有好处哦。
五．接待客户
1．耐心，小雪自认为自己是超级有耐心的一个，，可是也是很失望的一次经历，。，昨天有个客户，，从早上一直问到我下班，一直在问产品的问题，还有什么去豆啊，，什么怎么样的，，，，小雪可是一直很耐心的在回答，，，到了晚上那个客户拍下了东西，，虽然只有3 块7 的一个小东西，但是小雪还是觉得从早到晚很值得哦，，可是这个买家真的超级奇怪，，拍下后又说不要了，，算了，，我还是没有和他计较什么，，把交易给关闭了。但是惹的老公很不开心哦，觉得我受人欺负了（嘿嘿，偷笑。。。）
2． 一定要热情。在开店的第二个晚上，，有个MM 问我买东西，，可是嫌快递费用贵呢？这也怪小雪设置的是卖家承担运费，，因为小雪想方便买家们买多几件，，不用改邮费，可以直接付款，，自作聪明的想法，再加上开店小雪搞出个包邮活动促销，，，害MM 误会了。以为单个包邮，所以拍下后想不要了，，可是小雪也答应了，，然后和MM 聊了一会儿，，MM 好像被小雪感动了，，一直觉得小雪很好，后来买下了，还多拍了一件东西呢？
3． 一定要真诚。小雪一直以来都是这样在要求着自己，无论什么事，，绝不作假。。小雪刚开店不久，，星星也不多，突然有一天淘宝上一个陌生人，叫小雪加她QQ，说帮我炒信用，但是小雪想都没想拒绝了，在淘宝上卖东西靠的诚信，小雪认为这点最重要。
六．售后服务对于售后服务。小雪也会尽量的做到仔细，，我每发一个单子，我会写上出货单，出货日期，物品，以及买家的联系地址，电话，供买家
收到货后的对照。当小雪把货发出去的时候，小雪会第一时间把快递单号和公司发给买家。
七．遇到的问题因为小雪是作代理的，所以对于发货真的很难控制。我只要求上面尽量的早发货。。但是我也知道上面的店家超级的忙的。所以过一些时间小雪会考虑自己进货，自己发，，虽然辛苦点，但是也是值得的。今天因为一个发往上海的快递出了点问题，，导致买家迟迟没有收到货，，小雪在这里真的很抱歉，，快递公司我不能控制，但是小雪会尽量的做到帮着查，然后催，然后向买家道歉。
八．由于没有考虑全局，导致现在的麻烦（给新手卖家提个醒）在上面小雪提到过，，把运费设成了卖家承担，还在标题上写了包邮活动，，其实小雪有在店铺公告里和留言里另外讲清楚的。。。5555555。。。。可是买家都不看，，，，刚开始开店是为了店庆，优惠买家，可是活动结束了，，小雪总不能一直在亏本状态吧。。由于上的产品实在太多了，，现在根本没有那个精力一一改过来，，，这个是给以后的新手卖家的一个借鉴吧。千万要考虑周全哦，不要象小雪一样。。。。