分享开店经验
定期更新商店内的公告,告诉顾客,什么时候上新货了,这个星期什么货卖得最好啦,要让顾客一进店,就感觉到你就在旁边,时刻在打理着店铺.进进出出有很多顾客,不要一个公告,日期还是去年的,好像这店被"尘土"封盖很久了一样.换作是你,会在这店里买东西吗?
方案:1:店铺公告,新货上架 2:本期热卖商品. 3:定单发货情况<这个很重要>.以上三点可每日更新,最久不能超过一个星期.
宝贝描述:
1:图片质量,不用说了,一张好的图片,可抵过任何语言.
2:图片数量,这个要说下,有些卖家,可能是太忙了,描述里只有一张两张图片,以为可以省点事,其实这是最大的失误.太少的顾客对商品了解太少,一种是走人,找别家去,好点的,联系卖家,如果他多问你句,你什么时间都去了.所以图片数量很重要,我想,最少要有四张,从商品各个角度必须要有一张相片表现.这样,你可以留住更多顾客,也可以省去更多介绍商品的时间,何乐而不为.
3:商品描述其实也是很重要的广告,不要只描述这一个商品,可以附带介绍一下有关联的商品,比如买个键盘.你可以推荐一下,鼠标,因为它们是有关联的商品.顾客看到一个商品,也就等于为他推荐了下一个商品.加上本店促销模式,双件包邮,自然顾客会再选一件,因为都是需要的嘛.大家想想也就知道了.
4:描述里可以加一些重点的推销信息,链接.顾客进门,大多数是因为一个商品点进来的,而不是直接进你的店.所以有些信息放在此每一个商品里,这样,只要顾客看到你一个商品,也就等于看到了你整个店的动作.
促销:
现在淘宝在大力宣传商城,像一些个体商户,只有通过不停的促销来赢取消费者.这段时间,拍卖这一块人气很旺,大家可以去试一试,因为是拍卖商品,只为赚人气,所以商品价格不能太高,个人认为,保持在50元以内,就是亏也不会很多.拍卖存在一个邮费问题,个人觉得淘宝这一做法不合理,因为拍卖,大部分是卖家亏钱,可系统却一定要默认,邮费由卖家承担.着实让人气一把.但在朋友那里学了一招,给大家分享一下,也有很多人这样做,就是在拍卖商品描述里用最显眼的字体注明,拍卖不包邮,或只包平邮.其实这样做并不是为了欺骗顾客,只是为了不想亏太多,很多顾客都知道这点,还是很能理解的.反正中和遇到的顾客都是很友好的.可能是我运气很好吧.真是谢谢他们的理解.
商店装修
我这里说的商店装修,不是说一定要用多漂亮的图片去装饰店铺.这点大家都知道,我也就不多说了. 中和在此要说的是,商店内的布局.分类布局.
当有顾客想在你店里多买件商品时,这时,你的分类布局就发挥重要作用了.我说下我店里的分类,我每一件商品,最少有两个类别,一,按它的属性分<比如,男士T恤/女士T恤>,二,按品牌分<比如:阿迪达斯/背靠背>,这样,有顾客要找男士T恤,直接点男士T恤,就可以找到这件商品.而有些人,想找品牌,只要点击背靠背,这样,这个品牌的商品就都出来了.
做好这点,最主要是能找出商品最主要的属性,和人们常用的搜索方法.这样,顾客要找商品时就可以很清晰有目地的去找,不会让人觉得,这店乱七八糟的,T恤里面跑出裤子来,如果是那样,顾客对你的信任肯定会减半了.