错收货人名字

不知道其他卖家会不会犯这样的错误了！今天早上上班，打开旺旺(旺旺使用技巧)不久就收到一个买家MM的信息，说她买的东西收到了。因为上次的原因，一直担心后来发的货会出什么问题。听MM说收到了，这下可放心了。谁知道刚想跟MM了解一下对我们的商品有什么意见的时候MM缺说我把收件人的名字写错了，邮局不让取。天哪，怎么会这样。惊讶之后稳定了一下自己的情绪，赶紧跟MM协商解决的办法。MM说邮局说要我从这边的发货邮局给那边发一个传真，改一下收件人的名字就可以了！原来是这样，MM还说帮她去取包裹的家人还在邮局等这呢，希望我能快点去办，这样就不用在跑一趟了。于是我赶紧打了车跑到邮局（公司离最近的邮局有两站地的样子，为了不让对方等太久，决定打车过去），到了邮局跟邮局说明了情况，邮局的工作人员说要我把当时的发货单回执给他。我一听就傻了，回执没在我手里呀。因为当时是其他人去发的货，发货回来后我忘了跟那人要回执单，而那人今天又没来上班。这下怎么办！没办法，只好给对方打电话说明一下情况了，不能让MM的家人老在邮局等这呀！因为不知道当时帮我发货的人有没有保留回执单，而这次的错又是出在我这里，所以只要答应从新给MM发一次货（因为很是内疚，所以答应给MM发快递），原单退回。MM同意了。同样是很诚恳的给MM道歉。从邮局回公司的路上，一路检讨自己。怎么这么不细心。到公司没多久，接到MM打来的电话，MM说包裹她以公司的名义取到了，说不用给她发快递了。终于放下心来了。虽然还是有损失，不过可以减少一点了。这单又变成了：一共二十块钱的单，光来回打车的钱就花去二十，在加上邮局费，又是负利润了。

所以说，以后不管有多忙，要发的货有多多，也要对每单都细心的核实，检查过在发。不出错，就是节约成本。如果真不小心发生了错误，一定要态度很诚恳的跟对方道歉，共同讨论解决问题的办法。大多数买家都是很通情达理的，态度好，一定会谅解的。