看五个蚊子怎样玩转淘宝

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温州女孩潘蒙丹的转变自述

她马上就要成为皇冠店铺了。她找到我，希望能够被采访，也是对自己成为皇冠店铺的纪念。我们曾经在广州见面过，我有过承诺的，采访就开始了。这次采访，她主要是在自述自己面临的一次转变。我决定用点评的方法完成本次采访。我的点评用下划线表示。

 

一，温州人的海洋意识和吃苦意识

 

我叫潘蒙丹，你叫她蒙丹好了。我的网名叫“五个文字”，广州的网友就都叫我“蚊子”了。为什么叫“五个文字”？其实这个名字是我妹妹想的，就是五个字的意思：比如，碰到困难的时候，“我愿意面对”；碰到挫折的时候，“我愿意克服”；碰到需要成长的时候，“我需要转变”。就是这个意思。我因为这个名字，很多人都对我印象深刻，很多客户和朋友，包括商盟的人，就都叫我蚊子了。

 

   我在广州，但不是广州人，是温州人。许多人问我为什么到广州来？对这个问题我一点没有惊讶的感觉，因为温州人习惯闯荡世界。我小的时候，父亲就一直都是在外面做生意，到过新疆、北京、东北等地，后来做牛仔服的生意了，就到了广东增城，因为增城的新塘是一个盛产牛仔服装的地方，整个区都是牛仔服。我在高中毕业以后，就从温州到增城来，帮助父亲开厂。父亲能够影响我的，不是自己的牛仔服装的工厂，而是温州人做生意的血统。我毕业后从来都没想过要去外面找工作。我是要做自己的老板的。这是我一直有的念头，所以我没有出去工作的经历。

 

为了这个念头，我到广州学服装设计去了。我喜欢服装这个行业，也喜欢广州这个城市。广州是服装的集散地，我认为喜欢做服装的人就要靠近市场。我在广州的时候接触了淘宝，尝试到了创业的兴趣。一年半的服装设计学完以后，我就做出了人生的第一个转变的决定：在广州创业，开一个网店，做服装生意。为了这个决定，我让学会计的妹妹跟着我，让做行政的男朋友也跟着我。有了人，有了技术，有了开网店的模式，又有了广州这个服装基地，我的创业一开始就很成功。但是，我现在碰到了问题。

 

对温州人，我一向是敬重的。第一是敬重他们的“海洋意识”，就是四海为家的意识。据统计，温州人有730万，其中330万是老人孩子，余下的青壮年中，留在温州的有200万，在海外的有60万，在全国各地的有140万。在外地的200万人中间，几乎都是老板。潘蒙丹就是这样的小老板，其时不过20岁。

 

第二是敬重他们的吃苦意识。看过一本书，《其实你不懂温州人》，里面有个笑话，说欧洲旅行社带着各国旅客来到狐狸洞口，奇臭扑鼻，异味闹心。旅客中有人倡议进洞比赛默坐，谁坐不住出洞交一块钱。法国人、犹太人、温州人各一位应声入洞，不多会儿，法国人出洞交钱，过一会儿犹太人出洞交钱，再出来的是老狐狸，做口深呼吸，也交一块钱。最后温州人跟着出来，把三块钱拿走，晕倒在路边。温州人的吃苦形像跃然纸上。我对温州人还有一个敬重，下文再说。

 

二，温州人的断臂意识

 

最近一段时间，我对自己的产品定位迷茫起来。我之前是一直做比较低价位的服饰的，就是那种款式好，质量一般，价格便宜的。做这样的服装很没有前途。我研究过很多店铺，和我一样定位的网店在淘宝很多，小卖家起步都是选择这样的类型的，因为省事，好起步，所以出现了一个状态就是店一开张就斗价格。我们面对的客人是消费低要求高，希望30元能够买到100元的质量。但是有句话叫“便宜没好货，好货不便宜”。到了08年，我在网上一搜索，很多款式一样的衣服，在全国各地都有，许多售价比我的进货价格都要低，这让我很难做。我的生意开始低迷。曾经有一段时间我都是在发呆，我一直在想该怎么做。

 

直到8月份的时候，我突然明白了，与其跟那么多人一起分吃一个大蛋糕，  还不如自己去吃一个小蛋糕。我开始不断地去市场看款式，看风格，去分析淘宝的消费层，客户群。我决定，从前我的客户群体是学生、前卫女孩，现在要改为白领中的25-35岁左右的人群。我经过调查，发现这部分人上班时会有很充裕的时间上网购物，但是没有时间外出购物。她们不会斤斤计较，她们要的是价位始终如一、款式好质量好的衣服，这就是我要的客户群体。于是我开始把我所有的货物清仓处理。这期间，我开始找新款，拍摄，找布景，大概半个月，我的店铺就全部转变了。没有清完的货，我也全部下架，不卖了，我情愿舍弃这些，我要给人一种新的感觉。我很多时候是不上旺旺的，因为我有客服。那段时间，我找了很多来咨询的客人，问了很多他们的意见，我需要知道他们的需要，知道我应该在什么时候提供什么。

 

我觉得这就是我要的定位，但是我面临需要完善的地方还是很多。细节方面做的很不够，因为这个过程是很艰辛的。我改变之前就已经全部想过了，要把我累计了一年半的1万多客户群全部放弃，等于是从零开始。我在货源上也开始新的选择，之前的货源全部压在家里的，只能是通过其他的路子销出去，网店里的必须全部换过。以前我选择货源的次序是第一款式，第二价格，第三质量，现在是第一款式，第二质量、第三才是价格。这样一来，我的供应商也必须全部换过了。

 

我的朋友很不解，我的回答是我可以从零开始做到5钻，我就不相信从5钻起做不到皇冠？如果我失败了，我也不后悔，所以我很毅然的决定了转变。我相信，只要我做得好，总有人会发现我的努力的，哪怕要很久，都是值得等待的。乌云散开之后，就是最美丽的天空在等待我飞翔。

 

我对温州人的第三个敬重，就是他们的“断臂意识”。一年以前，我采访过深圳市泰宇机电设备连锁有限公司的董事长陈星平，他是温州人，曾经是一家工艺皮鞋厂的老板，在当地小有名气。后来，他觉察到当地乐清的低压电器已渐成气候，于是干脆把厂门一关，走南闯北改行做起了电器生意。1993年，陈星平筹集了30万元，只身来到了深圳，租了一个门面，开始销售乐清的低压电器。如今，陈星平所经营的五金电器商场是全深圳市规模最大、实力最强的经销型企业之一，年销售额达5000多万。

 

回顾这段历史陈星平感慨，如果当年不知道放弃、不会把握市场经济的变化情况，而是继续守着那家皮革厂，很可能在后来蓬勃发展的低压电器大潮中丧失机会，也就不可能有今天在深圳的这番事业。陈星平说，有时候为了抢占商机，是要不在乎断臂的。潘蒙丹的可贵在于，她在23岁的时候就有了温州人的这样一种灵动精神和牺牲精神。

 

三，转变代表了成长

 

改变是要付出代价的。如果我还是做以前的风格，我早就皇冠了，但是我转变之后，生意就是很一般，现在一个月利润大概在6000-10000左右，这跟我之前是差一大半的，这几个月都是入不敷出的，但是我没有打退堂鼓。

 

在改变自己上，我已经感觉到自己发生了变化。我现在不会再像以前那样，习惯有事就求人帮助。我都是自己一个人想，想到有的时候一天都不吃饭，不喝水地想，想明白为止。实在不明白，再去寻求帮助。我觉得温州人都有一股劲，就是我一定要成功。我不甘心落在人后，这就是为什么我放弃家里原有的条件，选择2千元创业的原因。我要靠自己，当然在这个过程中，我妹妹和我男朋友帮了我很多。对我的这次转弯，他们都是同意的，支持的，虽然他们都说我是一个主意变化太快的变态，但是他们都是无条件地支持我。这段时间我偶尔也是会问，我们错了吗？他们都是很坚定的回答我，我们没有错。我的心就安定了很多。现在，我们仍然在实现转变的过程中。上海伟雅老师，这样的转变值得吗？

 

我能够告诉温州女孩潘蒙丹的话是这样的：“转变是每个人生命延续和壮大的必经之路。这种周而复始，永不停止的变化，代表了成长。”