我在做代理那些日子

    早在05年就已经验证了身份，开了淘宝店铺。因为当时非常沉迷网络游戏，知道淘宝上能淘到便宜的游戏点卡和虚拟道具，自己在买卡的同时，也借助淘宝卖些自己在游戏里多余的装备，以赚个点卡的补贴。太沉迷游戏，以至根本就没想过要借助淘宝这个免费的商业平台去做些有意义的事情。直到宝宝出生了，经济一下紧张起来，才开始发愁，光靠老公一个人的工资，要养一个家，实在太困难了。宝宝有老人帮带，我的时间又多了起来，开始琢磨该做什么，能补贴下家用。由于很长一段时间都沉迷网络游戏，人已经有了惰性，出去找工作，没有文凭，也没有了热情。去经商，没有足够的本钱，也不知道行情。在迷茫的时候，一个曾经在淘宝上卖点卡的朋友点醒了我，既然我有淘宝的店铺为什么不在这个免费的网络销售平台上真正发展自己的事业。

    经过这位朋友的指点，我明确了自己的方向，没有自己的货源，先从代理做起。借此机会我要好好感谢这位无私的卖家，她帮我太多太多，从找货源，到铺货，再到如何和客人沟通，她都一直辅助我。终于在07年的12月，我的君君创意生活家居馆诞生了，选择了代理一家义乌的小家居购物网，以销售创意生活家居，新奇日用品为主。从此开始了走上代理之路。

    真正做了代理，才发现麻烦很多！这些相信现在正在做着代理或者做过代理的卖家都深有体会。由于自己没有看到实物，而且商品太多，我的上家有700多件商品，自己很难做到能够详细了解所有的商品。所以每次有客人咨询商品的特性时，只能马上去问上家的客服，得到答案后才能够回复客人，客人问起质量如何，自己没有用过，底气很不足。以至走了不少客人。当好不容易谈下了生意，上家帮发货给客人，麻烦又来了，客人要求的颜色经常得不到满足，因为上家是做实体批发的，所以很忙，根本无暇去帮客人挑选颜色，基本都是随机发送的。虽然事先也和客人沟通过，但是拿到的商品都不是自己想要的颜色，客人自然很不满意的。由于上家单子多，因为不止我一个代理，所以经常会发少货或者发错货，这时候，我只能给客人退款了事。这样跌跌撞撞做了2个月，开始琢磨着是不是应该自己和上家进货，虽然会多了一个运费成本，但至少给客人发货，和选颜色的问题上可以自己做主，能最大限度的满足客人的需要。700多件商品，要自己能给客人发货，起码要每样商品都有些才可以。算算，6000块钱也只能每件拿1-3件。在征询了老公同意以后，终于下了决心，一次性跟上家拿了10箱货。

    08年的3月1日接到货运站的电话，货已经到了。看着满客厅的货，心里有喜有忧。喜的是我终于走出了代理，能够直接面对客人的询问，能够亲自给客人选货打包。忧的是，10箱货，发到自己手了，多了300元的运费成本，而且里面还有很多是和图片有出入，还有很多在路上压碎的。不管怎么样，看到了实体的商品，心里总算是有了底气。跟着后面再来的客人，对商品的询问，我都可以做到如实相告。很多东西我都自己试用过，知道好在哪里，缺点在哪里。每个客人选择的商品，有缺点的，我都会事先告诉他。呵呵，这里一定有很多卖家不同意我的做法。但是事先让客人知道，总比他收到了不满意要退货的好。

    亲自给客人打包发货真的是件很辛苦的事情。这也需要就是人们常说的，痛并快乐着吧。自己拿货，可以把好商品的质量关。当客人收到货后，给予了肯定的评价，心里的成就感不是做代理的时候能体会得到的。虽然中间我得了个中评，原因是客人拍了几个木制相框，她收到的时候相框的玻璃碎了。当时她给我留言了，碰巧我去给同城的客人送货，没能及时给她回复，她很生气，给了我中评，虽然我回来以后积极联系她，并给她退了款，但是中评还是没有帮我撤消。虽然做不到100%的好评，心里真的很遗憾。但是想想，这也未尝不是一件好事，至少可以提醒我，下次再打包的时候，应该更加小心，客人收到已经破损的货的确是很不开心的。就让这个中评继续激励我吧~！

    从07年12月到08年4月，在淘宝的这段特别的日子里，我经过了代理-直销的转换。这段特别的日子，给我留下了许多许多。这些经历都是我在别处无法体会的。感谢淘宝。能让我重新振作，并给予我一个成长的空间。希望象和我一样在淘宝中努力奋斗着的人们，都能打造出一片属于自己的精彩~！让我们共同努力吧。