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印度电商成了香饽饽

印度电商 阿里巴巴 亚马逊

市场发展潜力大:12.7亿的人口大国,快速增长的网民规模;

手机普及率快速增长,导致移动用户井喷;

本土人才充沛:1、说英语,容易和国际接轨。2、IT人才居多;

线下购物体验差,网购更具优势。

 

如今的印度电商市场显然已成了投资圈的香饽饽。最近一年,全球众多互联网公司纷纷看中了这块市场,并大胆出击纷纷投入巨资,其中以阿里巴巴和亚马逊为之最。

8月18日,阿里巴巴、富士康、日本软银宣布联合投资印度电商 Snapdeal,其中阿里巴巴投资了2亿美元,持有Snapdeal 4.1%的股份。这是继今年印度总理纳伦德拉·莫迪和阿里巴巴董事局主席马云会晤后,阿里巴巴在印度市场的又一重磅动作。

此外,美国电商巨头亚马逊也在不久前宣布,明年还将在印度投入数以百万美元的资金,用于建立数据中心为客户提供云服务。而早在去年7月,该公司就在印度电商市场注资20亿美元做为长期投资。

那么,印度电商市场为何能被阿里巴巴、亚马逊这些巨头如此看好呢?

1 市场发展潜力大 

印度目前被视为最后一块未被开垦的大型电商市场。在这个有着12.7亿人口的大国,快速增长的网民规模势必会推动新生的电商市场蓬勃发展。印度电商巨头Flipkart高管就曾豪言,印度本土也可以造就出1000亿美元的电商公司。

据毕马威和印度互联网移动协会的联合报告,2013年印度电商市场规模为130亿美元,预计到2020年可达到700亿美元。2014年,印度网购消费者达到4000万,每位消费者平均网购支出达6000卢比(约合604元人民币)。预计今年网购消费者将上涨至6500万,而网上购物支出将增长67%,达到1万卢比。

面对如此诱人的市场,阿里巴巴早就进行了一系列布局,从本地电商、第三方支付到手机载体,基本成功打造了一个购物的闭环。

6月25日,阿里巴巴7亿美元收购手机厂商Micromax的25%股份。Micromax是印度第二大手持设备制造商,在印度智能手机市场占有18%的份额。

今年1月11日,阿里巴巴及其子公司蚂蚁小微金融服务集团联合向印度手机增值服务商One97 Communication旗下的在线支付及市场业务Paytm共同投资约5.75亿美元。

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印度电商Paytm 创始人

另一位电商巨头亚马逊也对印度市场虎视眈眈且动作频频。早在2013年6月,亚马逊就开始进军印度电商市场,到目前,进驻印度亚马逊的商家已超过了5000家。2014年7月,亚马逊宣布向印度市场追加20亿美元的投资,以进一步提升其影响力。

“我们的团队希望能在印度大展拳脚,在印度收获更多客户,”亚马逊CEO杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)对外国媒体解释,“在印度营业一年后,从客户到中小企业的反响都超出了我们之前的预期。印度经济和电商行业有着巨大的潜力。”2014年,亚马逊在印度线上销售市场创造了16亿美元的销售额,预计到2021年,这一数字还将上涨至760亿美元。

2 手机普及率快速增长,移动用户井喷 

随着移动互联网时代的到来,基于智能手机和平板的移动购物,正在逐步取代基于电脑的购物。而在移动购物上,印度相比中国,有着一定的优势。印度网民购买能力较弱,许多无力购买电脑的民众,更多是通过价格更加便宜的手机上网,从而可以更加直接地进行移动购物。

据统计,当前约14%的印度消费者拥有智能手机,相当于中国四年前的水平。在未来三年内,该比例可能提高到40%。为此,印度一些在线购物网站甚至省略了传统的网站形式,直接通过手机应用来销售产品。而Flipkart和Snapdeal的数据也显示,通过手机访问他们网页的顾客比例,已经从去年的10%不到变为如今超过50%。

截至2014年12月,印度的互联网用户超过3亿人,其中近60%是通过移动设备访问。随着智能手机渗透率的迅速增长,阿里巴巴也采取了一种更为聪明的做法,选择投资印度第二大手机厂商Micromax。未来,通过Micromax的装机,阿里巴巴旗下的天猫国际、速卖通、淘宝全球购等涉及到海外业务的应用将有了一块强有力的阵地。

3 本土人才充沛 

本地化运营是一门学问,而这里必不可少的便是雇佣本土化人才。相比国外人才,本土人才更加了解本国市场,从而可以更好地去运营和开拓市场。因此,在全球化战略中,本土人才的加入会加分不少。

阿里巴巴在全球化的过程中,除了拓展业务,还吸引了包括原高盛副总裁迈克·埃文斯在内的外籍高管先后加盟阿里巴巴。

反之,因为不用本土人才而导致公司管理混乱的也不胜枚举。如沃尔玛控股1号店后,创始人于刚为首的创始团队由于缺失管理权,而致使其集体出走。此外,亚马逊中国的失败,也是因为外籍高管不了解中国本土市场,而导致在各家烧钱圈地的时候,贻误时机,错过了高速增长的黄金时期。

关于这点,印度本土化人才也有着得天独厚的优势。

首先,印度人都说英语,很容易和国际接轨。在语言方面他们没有硬性条件的障碍,可以更加便捷的接收和传递来自外界的信息,在全球化的影响下实现更加直接的信息共享。

其次,印度IT人才居多。因为印度本就是一个IT服务外包大国,对于欧美企业来说,印度就是他们的全球人力资源池。据Linkedin(领英)去年发布的一份报告显示,印度有五个城市上榜并占据了“流入IT人才人数最多十个城市”中的前四个,而被称为印度“硅谷”的班加罗尔便是IT人才的主要流入地。

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印度线下购物市场

4 线下购物体验差,网购更具优势

印度的线下购物体验仍比较差,具体表现在以下几个方面。

首先,印度的商业房地产价格奇高,实体店销售的房租成本居高不下,这就直接导致印度的大商场或者连锁店数量极为有限。相比之下,网络零售既不用考虑昂贵的房租成本,又能给消费者带来更多的购物选择。

“印度的房地产成本是很荒谬的,所以电商将能够一直提供优于实体店的价格,”印度资深零售业顾问古帕塔(Raghav Gupta)说到。

此外,大约85%的印度人生活在小城镇,这里道路拥堵,交通混乱,人们外出购买大件商品就显得颇为麻烦。而网上购物、快递送货上门则提供了巨大的便利。

事实上,零售企业在中国也面临了同样的问题。无论是一些零售渠道商,还是李宁、森马、波司登等多家上市服装企业,都在逐年缩减门店的投入数量。分析人士认为,无论是综合成本考量,还是用户体验来看,电商给消费者带来的购物体验优势已经逐步显现。

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