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血的教训 新手警醒 淘宝二级域名为预释放状态处理方法

       十天前的中午,装修完店铺后,感觉店名不太满意,然后就在我是卖家下面的“店铺基本设置”那里改了店名。添加了两个品牌名称(雅芳、北京同仁堂)上去,嗯,改完店名后觉得挺满意的,心里还挺高兴的。

      两分钟后,突然弹出一个旺旺系统消息窗口,我一开始还以为有人拍下我们店铺的宝贝了,心里猛地惊喜了一瞬间。点击打开一看,心绷得紧紧的:

      尊敬的淘宝掌柜:

      由于您的店铺异常,所以您申请的淘宝二级域名(这里是店铺网址)
为预释放状态。

    如果您的店铺在异常状态下90天内不能恢复正常,则我们将会对您的淘宝二级域名进行释放。

     怎么回事??我再回到“我是卖家”页面,这下可慌了,上面“查看我的店铺”、“店铺装修”、“宝贝分类管理”……都消失了,只剩“我要开店”和“图片空间”!店标也不见了。赶紧在地址栏输入店铺地址,提示说店铺不存在……

     慌了,慌了~~~~~怎么回事,马上打通淘宝集市商家热线:0571-88157858,客服MM说我店铺被删除了,问原因,是我店铺名,店铺公告涉及侵权行为……这时我马上反应过来了,一定是刚才改的店名。可是客服说店铺已经删除,不能恢复,建议以后要注意什么之类的。

       那一刻,心都凉了,辛辛苦苦搞了几个月,付出的精力太多了

       点击“我要开店”,提示说:

       打开淘宝“站内信”,收到了来自淘宝的“慰问信”:

 

       后来从各种渠道得到了让自己心安的消息,7天后,我的店铺恢复了正常。下面给大家总价了两条警醒,希望可以帮助到有需要的掌柜:

       警醒一: 各位新手也好,老手也好,改店铺名时一定不能涉及到一些有注册商标的品牌名称,尤其是一些大品牌名称!这是涉及侵权行为的,店铺会被封住7天。7天,影响了你多少生意?记住了哦……

     警醒二:如果万一有掌柜改了店名,倒霉,出现了跟我一样的情况,怎么办?别急,我来给你详细说说处理方法和相关具体事项:

        1、先不要慌,打淘宝集市商家热线:0571-88157858去问清楚原因,让自己心里明白怎么回事,心里有个底。

        2、出现这样店铺被删你也做不了什么,只能记住这个教训,以后千万不能重蹈覆辙。

        3、店铺在7天过后,到“我是卖家”那里点击左侧栏的“我要开店”,重新填好店名和店铺介绍,然后你的店铺就可以重开了。

        4、在店铺被封的7天内,你的宝贝还在的,也可以正常出售,不要担心(这期间我还卖了几个单子呢);就是你的店铺暂时没有了。

        5、你店铺原来的信用等级都不会受影响,还是原来的样子。请不要担心。

        6、7天过后,你店铺重开了,原来所有的店铺装修都还在,就是说店铺还是原来的样子,一模一样,旺铺还是旺铺,没有变化,这点也请放心。

            7、在这7天期间,我们不要干等哦,如果干等那就浪费时间了。我们可以做的事有很多,塞翁失马焉知非福?其实正是因为这个原因,你才有更多的时间去思考你店铺下一步怎么走,思考你店铺还有什么要改进,思考你自己还有什么要改进,思考店铺重开后你会怎样做……在这期间,我就认真地看了淘宝几乎所有的规则,规划了店铺要改进的地方等

      7天过后的那天清晨,我早早就起床了,马上开电脑,登录旺旺,去到“我是卖家”,点击“我要开店”,果然消失了那个提示,能正常开店了,小心翼翼设置完点名和店铺介绍后,确定。进店铺一看,太爽了!店铺完好无缺!然后,马上收到旺旺系统消息:

    

      嘿嘿,很高兴!

 

         感言:1、工作了,就不再老是像在学校,做错事有老师提醒你。受挫了,也只能自己爬起来重获信心,继续奋斗!

                 2、感觉在这方面,淘宝做得还是有点不够人性化的。毕竟淘宝规矩那么多,而且之前也没有怎么接触过,不像国家法律,在生活中都能时常接触到,有所了解。很多卖家是没有认真去看过淘宝的全部规则的,所以修改店名出现这种“侵权行为”也不能太责怪卖家,除非是故意的。我觉得淘宝如果在处理这方面问题时能这样,那就更好,更人性化了:在卖家设置店名、店铺公告出现“侵权行为”时,淘宝系统可以提示说“这涉及侵权行为,请再做出合法的修改”,不给于我们修改,那就行了,没必要让我们正常修改后,就列为“侵权店铺”。

                在此警醒各位掌柜不要重蹈我的覆辙的同时,也希望淘宝不断完善,给我们提供更好的环境

 

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