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淘宝卖家!就是应该“狂”一点!【网店策略】

店铺名称:极品天然野生淡干海参专营店

拥信用等级:新人新店

主营商品:野生海参

淘宝ID卖男孩的小海参

性别:男

年龄:24

前职:网络推广专员

现职:专职淘宝卖家

首先声明一点,这里说的这个“狂”是一种策略!绝对不是一种态度!各位亲们不要误解!

本人前职在做网络推广网络营销方面的工作,所以对网络方面比较了解~

虽然淘宝大军中我只是个新人!但是一些理念性的东西应该还是会对大家有所帮助!

很多亲们肯定都认为!网络购物!顾客就是上帝,N多买家都会有N多要求!有的甚至达到了卖家的底线!

 

互联网的世界不存在垄断这个词!淘宝更是如此。很多买家的想法就是:你不卖还有很多人卖,反正东西都一样!大可慢慢的淘! 很多中小卖家的想法就是:好容易来个客户。一定要留住,哪怕现在亏点。服务好了。以后会有更多的单!

 

 

事实上。只要卖家稍微“狂”一点。只要掌握好这个“狂”的度。非但不会赶走卖家。还非常有可能留住挑剔的买家。并且让买家按照你铺好的购买路线走!

 

再次强调!这里的“狂”指的是一种策略!并不是态度!

 

下面来跟大家讲讲如果要""都需要些什么条件!

其实所谓""的营销策略.就是2个字!专业!对于专业,我个人看法有以下几点:

1: 你对货品的了解

很多卖家可能在想,我卖的货我已经很了解了.特点啊、价值啊、价格啊、等等!这些还远远不够。我们要通过对货品的了解折射出很多东西!

因为大家卖的东西都不同。我拿自己举个例子给大家参考下~

我卖的是海参,海参这种东西沿海地区的人都知道。内陆可能很多朋友就不太了解了。我对海参是非常专业的。但是很多买家不专业。那么就要通过自己对货品的了解想办法折射。怎么样的介绍能够让不懂海参的朋友最短时间内了解海参!针对海参而言。我想到的是:“鲍参翅肚”这个词。原因很简单。这个词大家都是知道的。然后我再通过这个词的引导。来告诉买家什么是海参。这样通过“鲍参翅肚”的引导。直接就把海参的档次提高了。本身海参也是档次比较高的食品。然后再详细的介绍海参与“鲍参翅肚”中其他食物的关系。以及海参的特点等等。于是。通过这个折射。我的店铺里多了一个类目。就是海参知识库。让不了解海参的买家了解过后再进行购买。扩大自己的目标市场!

 

这就是我导航当中的其中一项。海参知识库。里面内容丰富。方便更多的不了解海参的朋友了解海参!

 

 

2:目标客户分析

很多卖家都认为对目标客户的分析是为了更好的推广来做的。这点我赞同。但是缺了一点。就是要通过对目标客户的分析使自己的店铺更容易被目标客户接受。比如说星巴克如果装修成肯德基样式的话肯定就不行。即便星巴克的广告做的再好。客人来了根本就不想继续消费。那一切都是徒劳!

我在这里要说的并不是店铺应该怎么具体的装修。而是告诉大家,店铺应该如何的满足目标客户的购物体验流程!

还是说自己…… 我是卖海参的。那么我的店铺首先整体的风格就要富贵一点。色调要以暖色调为主。比如说有的朋友是做女装的、饰品的。那么就可以参考下很多时尚的、可爱的风格!

大体风格定出来以后。紧接着就是店铺的模块分类。一次性就要先想好。我的方法是。找一张白纸。先把淘宝的框架画出来。然后再想自己的框架应该怎么做

通过对产品的了解以及客户的分析。我的框架是这样想的

(以旺铺框架为准~我会把我现在做出来的效果发上来给大家看看感觉~

店招

导航

个人信息

收藏

宝贝热点推荐等等

首先来张醒目的海参图。看让去让人又食欲的那种。然后加上几个店铺介绍的宣传语

然后是导航。虽然上边有个导航。但是太小了。为了卖家更方便。我又做一个醒目点的导航。这样客户才不会像没头苍蝇乱撞~~

这里是我针对于我的目标客户做引导。通过对目标客户分析过后。我把属于我目标客户的一些图片找出来。然后加上一些与海参相关的注解。这样的话让客户更准的找到。他到底需要什么!能怎么样!

穿插一张热卖推荐的闪图

这里我会放一些推荐宝贝。每款宝贝的图我都会重新做。宽度都做成750像素。让这款宝贝更加醒目!(淘宝本身默认的宝贝框架毕竟还是小了点~

最下边就是淘宝的掌柜推荐啊。宝贝推荐啊等等

当框架做好后。就根据这个框架和之前做定的风格去装修。这样的话事半功倍~

秀下自己做的!

 

  

 

3、店铺标签

这个店铺标签实际上就是店铺的导航。我看到很多卖家没怎么利用这个地方。非常可惜~

比如说我们登录一个网站。一般的导航都是比较清晰的。首页啊、公司介绍啊、产品介绍啊、联系方式啊、等等 

所有的互联网用户其实都已经有这种体验流程和习惯了。不然就会非常乱。那么我们也可以在店铺里面利用好这点!

在你要开始规划标签之前。仍然还是要先做分析。我强烈建议最好所有的店铺都能搞个店铺介绍。网络购物其实并不“单纯”!买家和卖家不是简简单单的一买一卖。而有更多的交流。那么卖家通过这种方式写一些自己的心得啊。开店感受啊。附上一些自己的靓照啊。这样的话是更好的交流。同时肯定也能留住更多客户。拉拢更多重视的客户。和这些客户亦商亦友。相互了解。还怕没有生意?!

给大家看看我的店铺标签分类:

  

4、产品定价

淘宝这么多年了。有大批忠实的买家。买家会总结很多网购的经验。其中“太便宜肯定是假货”应该是网购的一个潜规则。所以!这里面就有定价的学问了。即便你的进货渠道再便宜。也不要为了生意好把价格压低。宁可把压低的这些钱拿去做推广或者活动。也不要让本身的产品降价太厉害。不然买家会认为你是骗子、假货。搞的你哭笑不得~~  

5、店铺内容

除了基本的宝贝介绍和描述以外。我认为有必要添加一些其他的内容。比如说常见问题啊。等等。而且最好以第一人称互动的方式来写。店铺的介绍结合旺旺双管齐下。给买家最好的购物体验!

这里我建议不要把大批大批跟宝贝描述无关的东西放到宝贝描述里面。比如购买的记录啊、评价记录啊、旺旺聊天截图啊、常见问题啊等等。很多卖家喜欢放很多东西。当然。这样的话对生意肯定是有帮助的。但我个人认为。可以加一些图片。然后把内容加个链接。做的醒目一点。有兴趣看的客户就可以点击进入详细的看。这样的话宝贝加载起来也快。显得也不乱。用户购物体验会更好~

好了。就先说到这里。简单做个小总结。这个帖子要表达的就是“用户购物体验”卖家按照体验流程去做的话一定事半功倍。祝各位卖家生意兴隆!

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